Nutzungsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Leistungen der GESELLSCHAFT

Letzte Änderung am 21. Februar 2018 – Version 8.0 INT –-- Teil Ia - Deutsche Fassung

1. Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zusätzlichen Bedingungen gelten für alle Spiele oder Wettangebote, an denen Sie auf der Website von Mr Green oder für andere Mr Green-Mobilgeräte oder andere Plattformen, die Sie aktivieren. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, da diese Nutzungsbedingungen während der gesamten Lebensdauer Ihres Kontos auf Sie zutreffen. Wenn Sie ein Spiel spielen oder eine Wette platzieren, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Zusätzlichen Bedingungen gebunden zu sein.

2. Zusätzliche Nutzungsbedingungen

Zusätzliche Nutzungsbedingungen gelten für Wettangebote.

Einzelne Spiele haben verschiedene Spielregeln. Diese müssen sorgfältig gelesen werden, bevor Sie spielen.

Die regeln für Kampagnen variieren je nach Kampagne und müssen vor dem Spielen sorgfältig gelesen werden.

Es gelten die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Richtlinien. Darüber hinaus gelten die Datenschutz- und Datenschutzrichtlinien in Abschnitt 34 und die Chatroom-Richtlinien in Abschnitt 28 dieser Nutzungsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zusatzbedingungen sind in diversen Sprachen verfügbar. Sollte es zu inhaltlichen Konflikten oder Unsicherheiten kommen, gilt die englische Version als vorherrschende.

3. Was passiert wenn die Nutzungsbedingungen erneuert werden

Die Geschäftsbedingungen können jederzeit nach eigenem Ermessen aus regulatorischen oder anderen Gründen geändert werden.

Mr Green ist verpflichtet, Sie zu benachrichtigen, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert wurden. Dazu werden Ihnen Informationen über die aktualisierten Nutzungsbedingungen in einem separaten Fenster zugesandt, das Sie benachrichtigt, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden. Sie werden aufgefordert, das Kästchen "Ich stimme zu" anzukreuzen, wenn Sie weiterhin spielen möchten.

Wenn Sie die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptieren möchten, können Sie sich nicht erneut anmelden und Sie müssen den Kundendienst kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen und verbleibendes Geld auf Ihrem Konto abzuheben.

4. Mr Green

Mr Green ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung maltesischen Rechts, unterliegt maltesischem Recht und hat ihren Sitz unter der Anschrift Mr Green Limited, Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malta. Mr Green verfügt über eine Glücksspielkonzession und unterliegt der Aufsicht der maltesischen Regulierungsbehörde für Lotterie- und Glücksspiel (Malta Gaming Authority) sowie der britischen Regulierungsbehörde (Gambling Commission). Die Nummern der Konzessionen lauten:

MGA/CL1/521/2008, ausgestellt am 6. Januar 2010 und verlängert am 6. Januar 2015;

MGA/CL1/772/2011, ausgestellt am 21. März 2012;

MGA/CL1/869/2013, ausgestellt am 19. Juli 2013;

MGA/CL1/1110/2015;

MAG/CL1/1086/2015 und

MGA CL1/1085/2015, ausgestellt am 22. September 2015 sowie

UKGC Konzession für Fernabsatz Nummer 000-039264-R-319432-008

Des Weiteren ist Mr Green für Sportwetten in Irland mit der Lizenz Referenz Nummer 1011600 und in Italien mit der Lizenz Nummer Concessione GAD AAMS 15024 gelistet.

Mr Green ist in Dänemark durch seine lizenzierte Tochtergesellschaft Dansk Underholdning Limited tätig. Einzelheiten dazu finden Sie hier: https://spillemyndigheden.dk/en/node/511

Mr Green bietet auch Produkte von zusätzlichen Herstellern an, die nicht von der Malta Gaming Authority oder der Gambling Commission des Vereinigten Königreichs lizenziert sind. Diese zusätzlichen Spiele werden unter ihrer jeweiligen Lizenz lizenziert. Spiele von IGT, Evolution Gaming, Felt, Push Gaming und Relax Gaming werden von der Alderney Gambling Commission lizenziert. Die von Alliance Gaming zur Verfügung gestellten Spiele werden von der Isle of Man Gambling Supervision Commission lizenziert. Spiele von Scientific Games werden von der Gibraltar Gambling Commission lizenziert.

Sie können sich jederzeit mit Fragen oder Beschwerden an diese Kundendienst-E-Mail-Adressen an den Kundendienst wenden:

UK: [email protected]

IE: [email protected]

SE: [email protected]

INT/CA: [email protected]

FI: [email protected]

NO: [email protected]

CH: [email protected]

DE: [email protected]

AT: [email protected]

PL: [email protected]

DK: [email protected]

5. Grundsätzliches

Unsere Spiele und Wettangebote werden nur zur Unterhaltung angeboten. Alle Einsätze, die Sie auf ein Spiel oder eine Wette platzieren (einschließlich vorab gekaufter Bingokarten), sind nicht erstattungsfähig, da das Produkt virtuell ist und sofort verbraucht wird. Wenn Sie ein Spiel oder eine Wette mit Echtgeld spielen, wird der eingesetzte Betrag sofort von Ihrem Spielerkonto eingezogen und kann nicht zurückgegeben werden.

6. Definitionen

"Konto" bezeichnet das Konto, das Sie bei Mr Green oder einem mit Mr Green verbundenen Unternehmen registrieren.

"Kontoinhaber" "Spieler" oder "Sie" bezeichnet die Person, die sich bei Green registriert oder angemeldet hat.

"Zusätzliche Bedingungen" bezeichnet die in Abschnitt 2 oben aufgeführten Regeln und Richtlinien.

"Echtgeld" bezeichnet die gesamte tatsächliche Bargeldmenge, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Ihrem Konto gehalten wird, also die Summe Ihrer Gewinne und Einzahlungen.

"Wette" bedeutet, dass Wetten auf das Ergebnis eines Wettmarktes in einem von Mr Greens Wettangeboten.

"Wettangebote" sind Wetten, die von Mr Green zur Verfügung gestellt werden.

"Bonus" bedeutet eine Belohnung für das Spielen von Spielen oder die Platzierung von Wetten (abhängig von dem jeweiligen Spiel, der Wette oder der Promotion), die einem bestimmten angegebenen Geldwert entspricht.

"Kundendienst" bezeichnet den Kundendienst von Mr Green mit den in Abschnitt 4 angegebenen Kontaktdaten.

"Einzahlung" ist ein Betrag, den Sie (und nicht wir) auf Ihr Konto transferieren.

"Einzahlungsbonus" bezeichnet einen Bonus, den Sie erhalten, wenn Sie eine Einzahlung während einer Kampagne mit Mr Green vornehmen.

"Spiele" bedeutet Casino (Live- und Nicht-Live-Video-Poker, Live- und Nicht-Live-Roulette, Live- und Nicht-Live-Blackjack- und Nicht-Live-Video-Automatenspiele), Keno, Bingo und andere Spiele, die auf unserer Website verfügbar sind.

"Jackpot" ist der größte Geldpreis, der für jedes Spiel verfügbar ist.

"Mr Green" "wir" oder "uns" bedeutet Mr. Green Limited.

"Website" bezeichnet einen Verweis auf www.mrgreen.co.uk in Großbritannien, bingosjov.dk bingoslottet.dk balletbingo.dk und www.mrgreen.com , http://casino.mrgreen.com , www.mrgreen.dk , www. mrgreen.it und alle anderen Subdomains unter mrgreen.com

"Gewinne" sind alle Beträge (Echtgeld), die Sie aus einer Wette oder einem Spiel gewinnen.

7. Wer darf bei Mr Green spielen

Sie können nur ein Kontoinhaber bei Mr Green werden und an unseren Spielen oder Wettangeboten teilnehmen, wenn Sie alle folgenden Bedingungen zustimmen und vollständig erfüllen:

Sie sind mindestens 18 Jahre alt.

Sie sind nicht an einem Ort in den Ländern ansässig in welchen das Spielen verboten ist. Sie finden in Punkt 8 eine Liste mit den Ländern, haben diese Liste überprüft und überprüfen diese Liste von Zeit zu Zeit.

Sie haben keine Spielsucht und besitzen keinen durch Selbst-Ausschluss gesperrten Account.

Sie eröffnen oder versuchen nicht, für die Dauer Ihres Lebens ein zweites Konto bei uns zu eröffnen.

Alle Angaben sind wahrheitsgemäß, es handelt sich nur um Ihre Angaben einschließlich Ihres Namens, Geburtsdatums und aller Identitätsdokumente, Bank- und Kreditkartendaten, E-Mail-Adresse und Wohnadresse. Die angegebenen Daten sind jederzeit korrekt und nicht falsch oder irreführend. Sei müssen uns sofort kontaktieren, wenn diese sich ändern oder ablaufen.

Sie verkaufen Ihre Login-Daten nicht und geben sie auch nicht an Dritte weiter und halten diese sicher.

Sie zahlen alle Steuern, die für Sie anfallen, und machen Mr Green nicht für Steuern verantwortlich

Sie spielen nur zur Unterhaltung. Glücksspiel ist keine regelmäßige oder primäre Einnahmequelle für Sie.

Sie sind jederzeit höflich und respektvoll und unterlassen jeglichen verbalen oder sonstigen Missbrauch eines anderen Spielers oder eines Vertreters / Partners von Mr Green.

Sie sind eine reale (physische) Person und spielen nicht im Namen einer Organisation oder sonst jemandem.

Sie sind kein professioneller Sportler, Offizieller oder unterliegen anderweitigen Berufs- oder Clubregeln oder Vertragsbedingungen, die Ihre Teilnahme an Spielen oder Wettangeboten verbieten.

Sie sind nicht durch eine Verbindung mit einer Sport- oder Berufsvereinigung in "Insider" -Informationen eingeweiht, die Ihnen bei der Vorhersage oder Beeinflussung des Ergebnisses eines Spiels oder einer Wette helfen können.

Sie sind nicht mit Geldwäsche oder terroristischen Aktivitäten beschäftigt

Sie spielen nicht mit illegal erworbenem Geld.

Sie sind nicht an betrügerischen oder sonstigen ungesetzlichen Aktivitäten beteiligt und verwenden keine softwareunterstützten Methoden oder Techniken oder Hardware-Geräte im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem Spiel oder einer Wette.

Sie sind keine politisch exponierte Person (PEP) oder Sie sind ein PEP und haben uns bei der Registrierung Ihren Status erklärt und unsere Diligence-Prozesse bestanden.

Wir nehmen Verstöße gegen eine dieser Bedingungen sehr ernsthaft und jedes Spiel, das Sie spielen oder wetten, das gegen eine dieser Bedingungen verstößt, ist nach unserem alleinigen Ermessen ungültig und Ihre Gewinne können konfisziert werden und Ihr Konto kann auf unbestimmte Zeit geschlossen oder gesperrt werden.

8. Verbotene Gerichtsbarkeiten

Afghanistan, Ägypten, Algerien, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Äquatorialguineer, Armenien, Aruba, Australien, Äthiopien, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungerferninseln, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cape Verde, Cayman Islands, Chad, Chile, China, Cocos Islands, Comoros, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Dänemark, Dschibuti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Eritrea, Estland, Falkland-Inseln (Malvinas), Farör Inseln, Fiji, Frankreich, French Guiana, French Polynesia, Gabun, Gambia, Palästina, Georgien, Ghana, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Hong Kong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Jamaica, Japan, Jordan, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kolumbien, Kuba, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Lybien, Macau, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldavien, Mongolei, Montserrat, Marokko, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nordkorea (Democratic People's Republic of Korea), Norfolk Island, Osttimor, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Neu-Guinea, Paraguay, Philippinen, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Russland, Rwanda, St. Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Samoa, Sao Tome and Principe, Saudi Arabien, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapur, Solomon Islands, Somalia, Südafrika, Spanien, Sri Lanka, Saint Pierre and Miquelon, Süd-Korea, Sudan, Swaziland, Syrien, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschechische Republik, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United States, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Virgin Islands, Wallis and Futuna Islands, Weihnachtsinseln, Weißrussland, Westliche Sahara, Yemen, Zambia, Zentralafrika, Zimbabwe und Zypern

9. Eröffnung eines Spielerkontos

Sie müssen die erforderlichen Felder auf der Seite der Registrierung ausfüllen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer.

Sie dürfen auf keinen Fall versuchen, ein zweites Konto zu erstellen, indem Sie Informationen angeben, die sich von den Informationen auf dem ersten Konto unterscheiden. Selbst wenn der von Ihnen angegebene Name und das Geburtsdatum identisch sind, reicht das möglicherweise nicht aus, um Ihr ursprüngliches Konto aufzuspüren.

Selbst wenn Sie sich nicht erinnern können, ob Sie ein Konto geöffnet haben oder sich derzeit selbst ausschließen, liegt die Verantwortung immer noch bei Ihnen, sicherzustellen, dass Sie kein offenes Konto haben. Alle Wetten oder Spiele, die gemacht werden, während Sie mehr als ein Konto haben, werden für ungültig erklärt und Ihr Echtgeld in allen Konten wird konfisziert.

eWallets (Skrill, Neteller und Paysafecard) sind nicht für die erste Einzahlung, sondern ab der zweiten Einzahlung verfügbar.

Nach der Eröffnung Ihres Kontos können Sie nur dann an einem Spiel oder einem Wettangebot teilnehmen, wenn Sie für eine solche Teilnahme genügend Geld auf Ihr Konto überweisen. Mr Green stellt keinerlei Kredit für die Teilnahme an einem Spiel oder einer Dienstleistung zur Verfügung.

Um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, können Sie eine der auf der Seite "Einzahlungen" der Website angegebenen Methoden verwenden, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann. Einzelheiten zu den Abhebungszeitpunkten für die verwendete Methode sind auf den entsprechenden Seiten der Websites verfügbar, die von Zeit zu Zeit geändert werden können.

Sie dürfen nur Einzahlungs- und Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren Namen laufen und von Ihnen betrieben werden.

Es ist Ihnen nicht gestattet, Zahlungsmethoden von Drittanbietern für Einzahlungen oder Abhebungen zu verwenden. Mr Green behält sich das Recht vor, Zahlungen auf Zahlungsmethoden umzuleiten, die von Ihnen in Bezug auf eine bestimmte Zahlung zuvor in Anspruch genommen wurden.

Eine Auszahlung kann sich gelegentlich aufgrund von regulatorischen oder AML-Anforderungen verzögern. In solchen Fällen wird sich Mr Green bemühen, die Situation so bald wie möglich zu lösen.

10. Gebühren

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann für die Bearbeitung von Einzahlungen Gebühren erhoben werden. Unsere aktuelle Gebührenstruktur entnehmen Sie bitte unserer Website. Wir werden von Zeit zu Zeit Höchst- und Mindesteinzahlungswerte festlegen, die wir auf den Webseiten bekanntgeben.

11. Verifizierung Ihrer Daten und Spiele

Im Allgemeinen behält sich Mr Green das Recht vor, Ihre Daten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu überprüfen, einschließlich der ersten Einzahlung und der ersten Auszahlung. Wenn es zu Betrugs- und Geldwäschebekämpfungszwecken erforderlich ist, müssen wir möglicherweise zusätzliche Fragen stellen, um Ihre Finanzierungsquelle oder Ihre Vermögensquelle zu ermitteln. Durch die Registrierung eines Kontos bei Mr Green stimmen Sie zu, diese Überprüfung nach Bedarf durchzuführen.

Um den Verifikationsprozess abzuschließen, müssen Sie eine klare Kopie folgender Dokumente zur Verfügung stellen:

Gültiger Ausweis (Reisepass, Personalausweis, Führerschein)

Gültiger Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist (Stromrechnung, Wasserrechnung, staatliches Schreiben)

Wenn Spieler in Dänemark wohnhaft sind, die CPR-Nummer

Wenn Mr Green mit den bereitgestellten Dokumenten zunächst nicht zufrieden ist, kann Mr Green den Spieler bitten, Folgendes bereitzustellen:

Kopien der Zahlungsmethode (Kontoauszug, IBAN, Kopien der Kreditkarte, Eigentumsnachweis usw.)

Beglaubigte (und / oder notariell beglaubigte) Kopie aller zur Verfügung gestellten Dokumente

Andere Nachweise für den Wohnsitz oder die Identität, die die Rechtsabteilung vernünftigerweise verlangen kann

Weitere Informationen zur Überprüfung der Identität des Spielers können sein:

∙ Vorlage des Lichtbildausweises

∙ Voraussetzung ist, dass die erste Zahlung mittels einer Überweisung von einem Bankkonto erfolgt, auf dem der Spieler einen Verifizierungsprozess durchlaufen hat.

∙ Telefonischer Kontakt zum Spieler, wenn die Nummer angemessen verifiziert werden kann.

∙ Abgabe eines Vertrags oder Ähnliches an den Spieler mit der Bitte, das Dokument zu unterschreiben und zurückzugeben.

Mr Green muss ein Spielerkonto in folgenden Fällen sperren (und Spieler daran hindern, eine Auszahlung vorzunehmen):

Spieler haben Geld auf ihr Konto eingezahlt und es gilt eine der folgenden Bedingungen:

- Spieler sind im Vereinigten Königreich ansässig und können ihr Alter nicht innerhalb von 72 Stunden bestätigen;

- Spieler sind in Deutschland ansässig und können ihre Daten nicht innerhalb von 14 Tagen überprüfen;

- Spieler sind in Italien ansässig und können ihre Daten nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigen;

- Spieler sind in Dänemark ansässig und können ihre Identität nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigen;

- Andernfalls kann Mr Green die Daten der Spieler, vor der Verarbeitung von Zahlungen, nicht überprüfen.
Mr Green hat einen risikobasierten Ansatz auf dem Spielerkonto angewendet und ist der Ansicht, dass die Zahlungen aufgrund von Geldwäsche, Betrug oder anderen kriminellen Aktivitäten nicht verarbeitet werden kann.

Ein dänischer Spieler darf zusätzlich nicht mehr als 10.000 DKK auf sein Konto einzahlen, es sei denn, die Überprüfung ist abgeschlossen.

Mr Green bietet Casino, Keno und Bingo Spiele und Wettangebote an. Mr Green ist keine Bank oder Finanzinstitut. Wenn ein Spieler eine Einzahlung vornimmt, erklärt er die Absicht, ein Spiel zu spielen oder einen Einsatz zu platzieren. Daher muss die Einzahlung verwendet werden, um Einsätze auf Wetten oder Spiele entsprechend der Höhe der Einzahlung zu platzieren.

Mr Green behält sich das Recht vor, Informationen über den Umfang des beabsichtigten Glücksspiels zu erhalten, während Spieler gleichzeitig ihre Identifikationsdaten angeben (Name, Adresse).

Wenn Mr Green berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass ein Spieler sein Spielerkonto missbraucht (z. B. wenn ein Spieler eine Auszahlung verlangt, ohne eine entsprechende Anzahl von Spielen oder Wetten zu spielen oder wenn Mr Green vermutet, dass Spieler Mr Green als Wechselkursabsicherung verwenden), behält Mr Green sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsfragen oder Dokumente zu stellen, die Auszahlung ganz oder teilweise zu stornieren, Gewinne zu stornieren und ggf. zusätzlich Kosten zu erstatten. Mr Green kann das Spielerkonto auch auf unbestimmte Zeit schließen oder sperren.

Mr Green kann das Spielerkonto auch auf unbestimmte Zeit schließen oder sperren, ohne einen Grund anzugeben. In einem solchen Fall kann Mr Green beschließen, nicht überwiesene Einzahlungen oder Guthaben auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode oder, falls dies nicht möglich ist, auf ein Bankkonto in Namen des Spielers mit einer Beschreibung der Transaktion, die Mr Green für angemessen hält, zurückzugeben.

Alle Dokumente, die ein Spieler zur Verfügung stellt, werden vertraulich behandelt und für fünf (5) Jahre ab dem Datum gespeichert, an dem das Spielerkonto geschlossen wird (es sei denn, es liegt ein regulatorischer Grund vor, den Mr Green einhalten muss und der diesen Zeitraum verlängert). Einzelheiten zum Datenschutz finden Spieler in der Mr Green Datenschutzerklärung.

12. Ruhende oder inaktive Konten

Mr Green empfiehlt, dass Spieler für längere Zeit keine großen Beträge an Echtgeld in ihrem Konto halten.

Wenn Spieler sich zwölf Monate lang nicht in Ihrem Konto an- oder abmelden, gilt das Konto als inaktiv und Spieler ermächtigen Mr Green hiermit, eine Gebühr in Höhe von € 5,- pro Monat bis zum nächsten Login zu berechnen, solange echtes Geld weiterhin positiv bleibt.

Wenn 30 Monate lang keine Transaktion auf dem Spielerkonto verzeichnet wurde (unabhängig davon, ob sich ein Spieler angemeldet hat oder nicht), wird das Konto als ruhend betrachtet. In diesem Fall verlieren Spieler den bestehenden Betrag.

13. Was Mr Green tun kann

Mr Green hat das Recht, eine Wette zu begrenzen (oder einen Einsatz oder eine Wette für ungültig zu erklären), wenn:

Spieler gegen eine der Bedingungen in Abschnitt 4 verstoßen (oder Mr Green hat begründeten Anlass zu der Annahme, dass Spieler dies getan haben);

Spieler am Verifizierungsprozess scheitern.

Spieler mehr als ein Konto geöffnet haben.

Es einen Server- oder Software-Fehler gab, einen Fehler, einen Druckfehler oder einen technischen Fehler auf der Auszahlungstabelle gab, es Fehler bei den Quoten oder der Software gab, die sich auf die Wette oder das Spiel beziehen.

Es einen wesentlichen Fehler durch einen der Mr Green Mitarbeiter (einschließlich technischer, typografischer oder fotografischer Fehler) gab.

Es eine regulatorische Änderung gibt oder der Produktlieferant oder eine andere dritte Partei eine wesentliche Handlung oder Unterlassung trifft, die Mr Green daran hindert, das Spiel oder die Wette anzubieten.

Eine materielle Sicherheit oder Datenschutz oder andere Bedrohung entstanden ist.

Mr Green begründeten Verdacht auf Betrug oder andere Rechtswidrigkeiten im Zusammenhang mit dem Spiel hat.

Mr Green behält sich das Recht vor, einen Spieleinsatz in einem Spiel oder eine Wette in einem Wettangebot bis zum Beginn der Veranstaltung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Darüber hinaus kann Mr Green jeden Einsatz oder Wette für nichtig erklären, wenn dies (nach eigenem Ermessen) für notwendig erachtet wird, um die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften im Zusammenhang mit Wetten / Glücksspielen im Falle eines Verdachts auf Sportwetten oder Glücksspiele zu gewährleisten oder wenn anwendbare Wettdienstlimits überschritten wurden und im Falle höherer Gewalt. (In diesem Zusammenhang ist unter höherer Gewalt jedes Ereignis zu verstehen, das über die angemessene Kontrolle einer Person hinausgeht und zu einem Verzug (auch teilweise) oder zur Verzögerung der vertraglichen Verpflichtung der betroffenen Partei führt, einschließlich Unterbrechung der Internetverbindung, Hacking Phishing, Pharming oder andere Online-Sicherheitsangriffe, Kriege, Unruhen, Streiks, Terroranschläge, Feuer, Explosionen, Überschwemmungen, Diebstähle, Ausbruch von Feindseligkeiten, Ausschreitungen, Aussperrungen, staatliche Beschränkungen (einschließlich der Verweigerung oder Löschung von Lizenzen, wenn solche Verweigerungen oder Stornierungen nicht schuldhaft oder verantwortlich für die betroffene Partei sind), böswillige Schäden und / oder andere Gründe außerhalb der Kontrolle der Partei, deren Leistung beeinträchtigt ist.

Wenn Mr Green ein Spiel storniert oder eine Wette annulliert oder ein Konto schließt oder sperrt, behält sich Mr Green das Recht vor, keine Gründe zu nennen.

Anders als oben angegeben, behält sich Mr Green das Recht vor, die Registrierung zu verweigern oder ein Konto nach eigenem Ermessen zu schließen, aus welchem ​​Grund auch immer, aber jegliche vertraglichen Verpflichtungen, die bereits von Mr Green eingegangen sind, werden entsprechend berücksichtigt.

14. Gewinne und Preise

Mögliche Gewinne / Details der Quoten, die in einem Spiel angeboten werden, sind in den Spielregeln oder in den Nuntzungsbedingungen einer Kampagne festgelegt. Einzelheiten zu anderen Werbepreisen werden in den Bedingungen der Aktion angegeben.

Wenn Spieler € 100.000,- oder mehr gewinnen, behält sich Mr Green das Recht vor, die Gewinne in 10 gleiche Raten ohne Zinsen an ein verifiziertes Bankkonto oder verifizierte Zahlungsmethoden zu zahlen, gemäß der Entscheidung von Mr Green.

Jackpots können in einer bestimmten Währung beworben werden, aber es kann einen Verlust aufgrund von Währungsschwankungen geben, wenn der Wechselkurs niedriger oder höher ist, weil der Spielanbieter den Jackpot anbietet oder die Jackpot-Gelder in einer anderen Währung hält.

Mr Green behält sich das Recht vor, einen Jackpot vor dem Start eines Spiels nach alleinigen Ermessen zurückzuziehen.

Wenn der Preis eine Reise beinhaltet, ist der Anbieter nicht Mr Green, sondern ein Dritter und Spieler sind verpflichtet, für alle Risiken im Zusammenhang mit der Reise oder dem Preis versichert zu sein, wenn sich Spieler dafür entscheiden, diese anzunehmen.

Während Lieferanten, Kontraktoren und Angestellte von Mr Green oder irgendeiner Konzerngesellschaft von Mr Green mit Mr Green spielen dürfen, behält sich Mr Green zusätzlich das Recht vor, Gewinne von besagten Lieferanten, Auftragnehmern oder Angestellten zu untersuchen und die Auszahlung jeglicher Gewinne, bis zur entgültigen Untersuchung ohne Feststellung von Betrug oder Manipulation, zu verzögern.

15. Kontoschließung

Spieler müssen eine Email an den Kundenservice senden und im Titel "Mein Konto schließen" angeben. Ein Kundenservice-Mitarbeiter wird versuchen, innerhalb des nächsten Arbeitstages oder so bald wie möglich, die Anfrage bearbeiten und die Rückgabe des Echtgelds des Spielerkontos zu veranlassen.

16. Wie eine Beschwerde eingreicht wird

Wenn ein Spieler eine Beschwerde über einen Aspekt des allgemeinen Verhaltens von lizenzierten Aktivitäten hat, muss das Mr Green Beschwerdeverfahrensdokument vorher gelesen werden (verfügbar auf der Website und / oder über den Kundenservice).

Wenn ein Spieler eine Beschwerde einreichen möchte, muss zunächst der Kundenservice von Mr Green kontaktiert werden, mit Hilfe einer Email.

Mr Green ist bemüht, Beschwerden so schnell wie möglich und innerhalb von acht Wochen nach dem Empfangsdatum (14 Tage in Dänemark) zu beantworten. Wenn die Angelegenheit komplex ist, sendet ein Mr Green Mitarbeiter eine Aktualisierung der Position, in der erläutert wird, warum noch keine endgültige Antwort vorliegt und wann diese vernünftigerweise erwartet wird.

Wenn sich die Beschwerde auf das Ergebnis einer Glücksspieltransaktion bezieht und Spieler weiterhin unzufrieden mit der Entscheidung in der Angelegenheit sind, wird die Beschwerde als "Streitfall" eingestuft und Spieler haben das Recht, ihren Streitfall an eine alternative Streitbeilegungsstelle zu verweisen.

Spieler können eine Beschwerde über ein Online-Beschwerdeformular auf der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (OS-Plattform. ODR steht für "Online-Streitbeilegung") unterhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage einreichen.

UK-Einwohner können Streitigkeiten auch kostenlos an den Independent Betting Adjudication Service, Postfach 62639, London, EC3P 3AS einreichen; Telefon: 020 7347 5883; Fax: 020 7347 5882; E-Mail: [email protected]; http://www.ibasuk.com. Bewertungsformular: http://www.ibas-uk.com/adjudicationForm.php. Bei der alternativen Streitbeilegung (ADR) werden ungelöste Streitigkeiten einem unabhängigen Dritten zur Entscheidung vorgelegt. Einzelheiten zu allen Streitigkeiten, die sich auf die AS-Stelle beziehen, sowie Einzelheiten zu den Ergebnissen werden von uns der Glücksspielkommission mitgeteilt.

Wenn Spieler in Dänemark wohnhaft sind, müssen diese sich bitte an die Verbraucherbeschwerdestelle Forbrugerklagenævnet wenden und den unter https://www.forbrug.dk beschriebenen Verfahren folgen.

Wenn Spieler aus irgendeinem Grund mit der Lösung ihrer Beschwerde durch Mr Green nicht zufrieden sind, können diese eine Beschwerde bei der Malta Gaming Authority einreichen: Building SCM02-03, Ebene 4, SmartCity Malta, Ricasoli, SCM1001, Malta, Telefonnummer: +356 2546900, [WH1] Email: [email protected]

Der endgültige Beschluss des ADR oder der Aufsichtsbehörde entzieht Spieler nicht das Recht, die Angelegenheit vor Gericht zu verhandeln, was die letzte Stufe des Prozesses sein wird.

17. Umsatzbedingungen

Wenn ein Spieler Anspruch auf einen Bonus hat (z. B. einen Login-Bonus von 25 SEK, 25 NOK oder € 3,- oder einen Einzahlungsbonus von 100% bis zu einem bestimmten Betrag), gelten die Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann.

Im Allgemeinen zählen nur Einsätze oder Wetten, die mit Echtgeld getätigt wurden, zu den gesamten Umsatzbedingungen. Das Spielen für Spaß an irgendeinem Spiel zählt nicht.

Sofern nicht anders angegeben, haben alle Boni eine Mindestumsatzbedingung von mindestens 35x. Dies bedeutet, dass der Bonus 35 Mal umgesetzt werden muss, bevor potenzielle Gewinne in Echtgeld umgewandelt werden.

Nur Video-Slots, Keno und Bingo zählen zu den Bonus-Umsatzbedingungen, obwohl ein Spiel auch ausdrücklich ausgeschlossen werden kann. Ausgeschlossene Spiele umfassen (aber nicht beschränkt) die in Abschnitt 19 aufgeführten Spiele.

Tischspiele, Spiele mit progressiven Jackpots und Sportwetten/ Wetten zählen nicht zu den Umsatzbedingungen.

Jede Sportwette, die mit Bonus-Geldern oder einer risikofreien Wette getätigt wird, muss auf eine Veranstaltung mit drei oder mehr möglichen Ergebnissen gesetzt werden. Wenn der Bonus oder der risikofreie Betrag auf mehr als eine Wette gesetzt wird, muss jede Wette auf verschiedenen Märkten platziert werden (d. h. Für verschiedene Wettarten an eine, Markt oder eine Wettart an verschiedenen Märkten).

Siehe auch Abschnitt über Boni

18. Boni und Freispiele

Während eines Spiels oder im Rahmen eines Werbeangebots erhalten Spieler möglicherweise einen Bonus oder ein Freispiel.

Bonusspiel kann nur beginnen, wenn das Echtgeld aufgebraucht ist. Wenn eine Echtgeld-Auszahlung getätigt wird, bevor der Bonus-Einsatz abgeschlossen ist, verfällt der verbleibende Bonus.

Ein Bonus muss 35x umgesetzt/ gespielt/ gesetzt werden.

Der maximale Einsatz, wenn ein Bonus aussteht oder aktiv umgesetzt wird, beträgt € 8,- pro Runde und € 0,50 pro Linie. Spieler können ihre Gewinne verlieren, wenn sie dieser Regel nicht folgen.

Ein Einzahlungsbonus ist nur einmal pro Konto / Haushalt / IP-Adresse gültig. Spieler müssen mindestens 10 Euro einzahlen und 5 Euro spielen, um sich für einen Einzahlungsbonus zu qualifizieren.

Ein Freispiel muss 7x umgesetzt/ gesetzt werden. Die Umsetzung von Freispielen kann beginnen, während ein Spieler Echtgeld im Konto hat.

Ein Freispiel ist spielspezifisch und kann nicht übertragen werden. Freispiele, die nicht beansprucht werden, verfallen nach sieben Tagen, während Freispiele ohne Einzahlung nur am Tag des Angebots gültig sind, sofern in einem Werbeangebot nicht anders angegeben.

Freispiele mit Bedingungen werden angerechnet, wenn Spieler im Casino mindestens 20 Euro umgesetzt haben, sofern nicht anders angegeben. Freispiele, für die keine Einzahlung erforderlich ist, sind nur verfügbar, wenn mindestens einmal innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Einzahlung getätigt wird.

Alle Gewinne aus den Freispielen gelten als Bonusgeld und werden erst dann in Echtgeld umgewandelt, wenn die Bonusbedingungen erfüllt sind, sofern nicht in einem Werbeangebot anders angegeben.

Spieler können sehen, wie viel bereits gesetzt wurde und wie viel noch gesetzt werden muss, bevor die Gewinne in Echtgeld umgewandelt werden. Dazu kann ein Spieler im Konto unter "Aktive" Boni nachsehen.

Wenn für einen Bonus kein Höchstwert angegeben ist, beträgt der Höchstwert € 100,-.

Siehe auch unseren Abschnitt über Wetten.

19. Spiele, die vom Bonusspiel ausgeschlossen sind

1429 Unchartered Seas,

Aliens

Big Bad Wolf

Big Bang

Blood Suckers

Book of Dead

Boom Brothers

Castle Builder 2

Castle Builder

Dead or Alive

Devil’s Delight

Eggomatic

Eye of the Kraken

Frakie Detori’s: Magic Seven

Forsaken Kingdom

Gemix

Halloween Fortune 2

Jackpot 6000

Jokerizer

Kings of Chicago

Live Casino Games

Live Extreme Roulette

Lucky Angler

Mega Joker

Pearls of India

Progressive Jackpots

Robin Hood

Scrooge

Shifting Riches

Simsalabin

Stardust

Super Monopoly Money

Super Nova

Table games (inc Caribbean Stud & Texas Hold 'em)

The Wishmaster

Tower Quest

Treasure Island

Video Poker

Wild Gambler

Wishmaster

Wizard shop

Zombies

Andere Spiele können von Zeit zu Zeit ausgeschlossen werden.

20. Treueprogramm (noch nicht verfügbar)

Das Treueprogramm ist eine Reihe definierter Herausforderungen mit vorausgewählten Spielen oder Wettangeboten, in denen Spieler Prämien, Green Coins und Trophäen erhalten können.

Der Abschnitt über Sportwetten wird angewendet, wenn sich die Herausforderung auf Sportwetten bezieht.

Jedes Mal, wenn eine Herausforderung erfolgreich abgeschlossen wird, erhält ein Spieler ein Abzeichen. Sofern nicht anders angegeben, werden wiederkehrende Herausforderungen jeden Montag um 00:00 Uhr zurückgesetzt. Einmalige Herausforderungen können von Zeit zu Zeit angeboten werden. Spieler sind verpflichtet, die Nutzungsbedingungen der einzelnen Herausforderungen sorgfältig zu prüfen, bevor eine Herausforderung gestartet wird.

Bei bestimmten Herausforderungen können Bonusrunden (oder Freirspiele) für die Erfüllung der Herausforderung zählen und bei anderen Herausforderungen kann nur Echtgeld gesetzt werden. Bestimmte Bedingungen gelten auch für jeden Bonus, Freispiele oder Gratiswetten, zum Beispiel muss ein Bonus 35x umgesetzt werden.

Green Coins können nur im Shop umgetauscht werden und können gegen Freispiele oder andere Belohnungen getauscht werden, die von Zeit zu Zeit verfügbar sind. Mr Green behält sich das Recht vor oder den Shop jederzeit zu schließen, zum Beispiel aus technischen oder regulatorischen Gründen oder zur angemessenen Verhinderung von Betrug oder zum Entzug einer bestimmten Belohnung.

Mr Green behält sich außerdem das Recht vor, die Gültigkeitsdauer der Green Coins aus dem Tresor und die Inanspruchnahme von Prämien aus dem Shop zu bestimmen.

Trophäen können im Trophäenraum ausgestellt werden, aber nicht im Shop oder für einen Bonus oder eine Belohnung umgetauscht werden.

Es kann kein Echtgeld verwendet werden, um Green Coins zu kaufen.

Abhängig von der Art der Belohnung, die ein Spieler wählt, gelten zusätzliche Bedingungen, die für die Art der Belohnung relevant sind. Zum Beispiel, wenn die Belohnung Freispiele sind, gelten die Freispielbedingungen sowie die Ablaufzeit der Freispiele von sieben Tagen.

21. Sportwetten

Alle Wettangebote werden von Kambi Malta Limited, einer in Malta unter der Nummer C-49777 eingetragenen Firma mit Sitz in 75 Quantum House, Ta 'Xbiex, XBX1120, Malta, zur Verfügung gestellt, die unter der maltesischen Lizenz nr. LGA / CL4 / 659/2010 laufen.

Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Sportwetten einschließlich der Wettregeln sind wesentlicher Bestandteil des Vertrags zwischen Mr Green Limited und dem Spieler. Indem Spieler die Allgemeinen Nutzungsbedingungen akzeptieren, bestätigen sie hiermit, dass sie die Wettregeln gelesen und verstanden haben und dass sie diese einhalten.

Sollte ein Teil der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Sportwetten, einschließlich der Wettregeln, mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen im Widerspruch stehen, hat Letzteres Vorrang.

Alle Sportwetten, die von Spielern mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland getätigt werden, unterliegen einer 5%igen Wettbesteuerung. Diese Steuer wird teilweise von Mr Green getragen und nicht von der Beteiligung abgezogen, aber Mr Green hat eine Auszahlungsanpassung von 5% vorgenommen.

Wenn ein Kontoinhaber mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland gewinnt, werden Auszahlungen um 5% reduziert. Mr Green akzeptiert keine Wette von einem Kontoinhaber mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, wo die Gesamtquote gleich oder niedriger als 1,06 ist.

22. Keno

Keno ist nicht in Dänemark zugelassen.

Spieler nehmen an Keno-Wettangeboten teil, die durch das Ergebnis von Zahlen bestimmt werden, die von einem Zufallsgenerator ("RNG") gezogen werden, der für Mr Green zur Verfügung gestellt wird von Cozy Games Management Limited 2nd Floor St. Mary'Betting Offers Court 20 Hill Street Isle of Man, IM1 1EU ("Cozy").

Cozy ist eine lizenziert Gambling Software von der Gambling Commission of Great Britain unter den folgenden Lizenznummern 83719 zur Verfügung zu stellen.

Um mit dem Spiel zu beginnen, müssen Spieler ihre Gewinnzahlen von 1 - 80 wählen und die Preistabelle nach Gewinnkombinationen und wie viel sie gewinnen können überprüfen.

Nachdem die Zahlen ausgewählt wurden, muss der Einsatz bestimmt werden und wie viele Keno-Runde gespielt werden sollen.

Wenn der Countdown-Zähler Null erreicht, beginnt das nächste Spiel und Spieler müssen ihren Einsatz vollständig abgeschlossen haben, bevor der Zähler Null erreicht hat, um zu spielen.

Am Nullpunkt wird der RNG nach dem Zufallsprinzip 20 Bälle ziehen. Wenn einer der ausgewählten Glücksbälle mit dem Brett der Spielerwetten-Angebote übereinstimmt, gewinnt der Spieler gemäß der Preistabelle. Wenn zum Beispiel 10 Bälle gespielt und alle 10 gezogen werden, gewinnt der Spieler den maximal verfügbaren Preis. Progressiv geringere Beträge werden gewonnen, wenn weniger Bälle übereinstimmen.

23. Bingo (noch nicht verfügbar)

Um Bingo spielen zu können, muss ein Spieler ein Ticket für das nächste Spiel kaufen und einen Bingo-Raum betreten. Das Ticket wird mit Zufallszahlen in einem Rasterformat gefüllt.

Das Zahlenrasterformat ändert sich leicht, je nachdem, welche Art von Bingo der Spieler wählt. Die Beschreibung der einzelnen angebotenen Bingo-Spiele können hier gefunden werden:

Die genannten Bälle werden für jedes Bingo Spiel willkürlich angeordnet und um zu gewinnen, muss ein Spieler das korrekte Muster und die Anzahl der auf dem Ticket genannten Bälle erreichen.

Spieler werden benachrichtigt, wenn diese zu den Gewinner zählen. Spieler können zwei Arten von Preisen gewinnen:

Preispool - wo Spieler, andere Bingospieler aus dem Bingo-Netzwerk, und Mr Green zum Preis beitragen. Spieler können die Höhe des Preispools im Bingo-Raum und in der Bingo Lobby überprüfen.

Jackpots - Spieler können einen vorher festgelegten Betrag gewinnen (unabhängig von der Anzahl der Spieler) und müssen ein vorgegebenes Muster innerhalb einer bestimmten Anzahl von Bällen erhalten, um zu gewinnen.

Es kann mehr als einen Jackpotgewinner geben, in diesem Fall wird der Jackpot unter den Gewinnern aufgeteilt.

Spieler können eine beliebige Anzahl von Tickets kaufen, die im jeweiligen Bingo-Raum angegeben sind. Lose gekaufte Tickets müssen jedoch gleichzeitig verwendet werden. Gekaufte Tickets sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.

Spieler können sich für kostenlose Tickets qualifizieren, wenn sie Tickets in großen Mengen kaufen. Details des Angebots sind auf der Website zu finden. Freikarten haben dasselbe Geldäquivalent wie gekaufte Karten und gehen gleichzeitig mit den anderen gekauften Karten ins Spiel.

Spieler können mit anderen Spielern im Bingo-Raum sowie mit dem Moderator kommunizieren und dürfen keine beleidigende Sprache verwenden oder Links veröffentlichen. Mr Green behält sich das Recht vor, ein Konto mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu schließen, wenn gegen diese Regel verstoßen wird.

Bingo Minigames sind Slot-Spiele und werden nicht nach Bingo-Regeln gespielt. Sofern nicht anders angegeben, können Freispiele nicht in Bingo Minigames verwendet werden.

24. Werbung

Mr Green behält sich das Recht vor, jegliche Werbung zu beenden. Durch die Annahme der Promotion-Credits stimmen Spieler hiermit zu, dass:

Ihr Vorname, erster Buchstabe Ihres Nachnamens, Benutzername, Stadt, Provinz, Land, Avatar und / oder Nutzerbild und Angaben zu Ihren Gewinnen sowie alle Inhalte, Wettbewerbsbeiträge, Fotos, Aufnahmen, Tonaufnahmen und Zitate (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonate, Email-Korrespondenz oder die Chat-Funktion), die Spieler Mr Green zur Verfügung stellen ("Werbeinhalt"), können auf der Website dargestellt und für Marketing und Werbung von oder im Auftrag von Mr Green verwendet werden. Spieler stimmen auch zu, dass Mr Green, wenn ein Spieler das Konto schließt, diesen Werbeinhalt weiterhin verwenden darf.

Wenn ein Spieler zustimmt, gefilmt, fotografiert oder aufgenommen zu werden, gibt dieser sein unwiderrufliches Einverständnis, gefilmt, fotografiert und / oder aufgezeichnet zu werden (der "Beitrag"), um Audio-, Video- und audiovisuelles Material für Marketing und Werbung zu produzieren, das in mehr als einem Land und in allen Medien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Print, Fernsehen und Internet) verwendet, bearbeitet, verteilt und genutzt werden kann. Spieler erklären sich damit einverstanden, dass sie Mr Green solche Marketing- und Werbematerialien kostenlos zur Verfügung stellen. Spieler stimmen auch zu, dass Mr Green ihren Beitrag weiterhin verwenden kann, auch wenn das Konto geschlossen wird.

25. Haftung

Spieler betreten die Website und nehmen an den Spielen und den Wettangeboten auf eigenes Risiko teil.

Die Websites, die Spiele und die Wettangebote werden ohne jegliche ausdrückliche oder implizite Garantie bereitgestellt.

Mr Green (einschließlich Direktoren, Auftragnehmer und Mitarbeiter) und seine Lieferanten, unbeschadet der Allgemeingültigkeit der vorstehenden Bestimmung:

gewährleisten nicht, dass die Software, Spiele, Wettangebote und Websites für den Zweck der Spieler geeignet sind;

gewährleisten nicht, dass die Software, Spiele, Wettangebote und die Websites fehlerfrei sind;

garantieren nicht, dass die Software, Spiele, Wettangebote und die Webseiten ohne Unterbrechungen zugänglich sind

Dementsprechend haftet Mr Green nicht für: a) Verluste; b) Kosten; c) Ausgaben; oder d) Schäden, in jedem Fall, ob direkt, indirekt, speziell, folgerichtig, beiläufig oder anderweitig, die in Verbindung mit der Nutzung der Websites oder der Teilnahme der Spieler an den Spielen oder in den Wettangeboten stehen.

Diese Klausel gilt nicht als Ausschluss der Haftung für etwas, das nach geltendem Recht nicht rechtswidrig auszuschließen wäre. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen wird so ausgelegt, dass jegliche Haftung ausgeschlossen wird, die Mr Green in Bezug auf Betrug, Körperverletzung oder Tod verursachen könnte.

Spieler verstehen und erkennen an, dass im Falle einer Fehlfunktion in einem Spiel, in einem Service oder dessen Interoperabilität jegliche während einer solchen Fehlfunktion getätigten Wetten ungültig sind. Gelder, die aus einem fehlerhaften Spiel oder Service stammen, gelten als ungültig, ebenso wie nachfolgende Spielrunden oder Wettangebote mit besagtem Geld, unabhängig davon, welche Spiele oder Wettangebote mit diesen Geldern gespielt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird Mr Greens maximale Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Websites ergibt, unabhängig von der Ursache der Handlungen (vertraglich, unerlaubter Zugriff, Verletzung der Gewährleistung oder auf andere Weise), nicht über dem Wert der Website liegenden Wetten, die Spieler in Bezug auf die Wette oder das Produkt, die zu der entsprechenden Haftung geführt haben, über das Konto platziert haben und in keinem Fall € 10.000,- oder den entsprechenden Betrag in anderen Währungen überschreiten.

26. Verantwortungsbewusstes Spielen

Spieler können sich nach eigenem Ermessen entscheiden, sich von Spielen auf der Mr Green Website auszuschließen. Um den Zugang zu den Spielen oder zu den Diensten zu blockieren und sich selbst auszuschließen, muss ein Spieler eine Email an den Kundendienst senden, die folgende Angaben enthält: "Ich möchte von www.mrgreen.com ausgeschlossen werden".

Spieler können den Zeitraum angeben, für den sie sich selbst ausschließen möchten, 6 Monate, 1, 3 oder 5 Jahre, indem sich Spieler an den Mr Green Kundendienst wenden. Alternativ kann ein Spieler auf www.mrgreen.com, in der Kontoeinstellung auf die Option für den Selbstausschluss klicken oder die Spieler besuchen die Green Gaming-Webseite.

Wenn ein Spieler das Konto wieder aktivieren möchten, kann dies nur nach Ablauf der Ausschlussfrist getan werden, indem der Spieler sich telefonisch an den Kundendienst wendet. Vor dem erneuten Öffnen des Kontos gibt es eine Bedenkzeit.

Die Selbstausschlusseinrichtung beinhaltet eine gemeinsame Verpflichtung von Mr Green und dem Spiel. Mr Green wird angemessene Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass das Spielerkonto erneut geöffnet oder ein neues Konto eröffnet werden kann, aber auch Spieler dürfen nicht versuchen, das Konto erneut zu öffnen oder neue Konten zu eröffnen.

Spieler können auch eine Grenze für den Betrag, den sie einzahlen können, einen Einsatz innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder für die Verluste, die sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums erleiden, festlegen. Um die oben genannten Grenzwerte festzulegen, können Spieler sich an den Kundendienst wenden oder die entsprechenden Einstellungen im Spielerkonto verwenden. Eine Kündigung, die ein Limit erhöht oder widerruft, wird erst nach sieben Tagen wirksam, nachdem Mr Green die Benachrichtigung erhalten hat. Ein Rückgang wird unmittelbar nach Erhalt der Benachrichtigung erfolgen.

Bei der Einrichtung des Spielerkontos oder zu einem vom Spieler gewünschten Zeitpunkt, kann auch eine Begrenzung des Betrags, der innerhalb eines bestimmten Zeitraums eingesetzt, oder Verluste, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erleidet werden können, festgelegt werden. Spieler können das Limit durch schriftliche Mitteilung oder elektronische Mitteilung an Mr Green ändern oder widerrufen. Eine Kündigung, die ein Limit erhöht oder widerruft, wird erst nach sieben Tagen wirksam, nachdem Mr Green die Benachrichtigung erhalten hat. Ein Rückgang wird unmittelbar nach Erhalt der Benachrichtigung erfolgen.

Spiellimits können im Spielerkonto unter "Green Gaming", in Bezug auf maximale Einsätze und maximale Einzahlungen und Sitzungszeiten, festgelegt werden. Für Fragen kann der Kundenservice jederzeit kontaktiert werden.

Für alle oben genannten Optionen und wenn Spieler nicht wie beschrieben vorgehen möchten, kann der Kundenservice jederzeit kontaktiert werden.

Weitere Informationen zu "Verantwortungsbewussten Spielen" befinden sich auf der Green Gaming-Website.

27. Fehlgeleitete und abgebrochene Spiele und Dienstleistungen

Das Unternehmen haftet nicht für Störungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Ausfallzeiten, Serverstörungen, Verzögerungen oder technischen oder politischen Störungen oder Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von Mr Green zum Spiel oder zum Servicezugang liegen. Rückerstattungen können nur im Ermessen der Geschäftsführung von Fall zu Fall erfolgen.

Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die als aus oder im Zusammenhang mit der Website oder deren Inhalt erachtet werden oder geltend gemacht werden; einschließlich, ohne Einschränkung, Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung, Verlust oder Verfälschung von Daten, Ausfall von Kommunikation oder Leitungen, Missbrauch der Website oder ihrer Inhalte durch irgendjemanden oder Fehler oder Auslassungen in Inhalten.

Im Falle einer Systemstörung sind alle Einsätze und Wetten ungültig und der gewettete Betrag wird zurückerstattet.

Wenn ein Spiel oder eine Dienstleistung begonnen wird, aber aufgrund eines Systemausfalls fehlschlägt, erstattet das Unternehmen den im Spiel eingesetzten Betrag oder den Betrag, der an den Kontoinhaber gesetzt wurde, durch Gutschrift auf das Konto des Kontoinhabers. Oder, falls das Konto nicht mehr existiert, wird der Betrag dem Kontoinhaber in einer genehmigten Weise bezahlt; und wenn der Kontoinhaber zu dem Zeitpunkt, zu dem das Spiel oder die Dienstleistung fehlgeschlagen ist und eine aufgelaufene Gutschrift aufweist, wird der Betrag dem Konto des Kontoinhabers gutgeschrieben oder, wenn das Konto nicht mehr existiert, es dem Kontoinhaber in einer genehmigten Weise ausgezahlt.

28. Regeln für den Live-Chat

Im Rahmen der Nutzung der Website bietet Mr Green die Möglichkeit des Live-Chats, als Möglichkeit mit dem Kundenservice bei allen relevanten Fragen zu kommunizieren. Der Live-Chat wird von Mr Green moderiert und unterliegt den folgenden Regeln:

Alle Gespräche werden aufgezeichnet und für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt. Ihre Nutzung der Chat-Funktion sollte ausschließlich für Zwecke gelten, die sich ausschließlich auf die Dienste von Mr Green beziehen, sowie auf alle relevanten Probleme, die möglicherweise Bezug auf diese Dienste haben.

Beleidigende oder anstößige Sprache wird nicht akzeptiert. Darüber hinaus sind Spieler nicht berechtigt, unrichtige und/ oder böswillige und/ oder schädigende Kommentare in Bezug auf den Betrieb von Mr Green in Medien oder Foren zu machen.

29. Verstöße, Strafen und Kündigung

Wenn Spieler gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen oder wenn Grund zu der Annahme steht, dass Spieler gegen diese Bestimmungen verstoßen haben, behält Mr Green sich das Recht vor, das jeweilige Spielerkonto nicht zu öffnen, auszusetzen oder zu schließen und die Auszahlung der Gewinne zurückzuhalten.

30. Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird diese Bestimmung von diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen getrennt und alle anderen Bestimmungen bleiben in Kraft, unabhängig von einer solchen Abfindung.

31. Zuweisung

Mr Green behält sich das Recht vor, diesen Vertrag abzutreten oder anderweitig zu übertragen. Spieler dürfen diese Vereinbarung nicht übertragen oder anderweitig übertragen.

32. Vollständige Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Spieler und Mr Green in Bezug auf die Websites dar und ersetzen, außer im Fall von Betrug, alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen dem Spieler und Mr Green in Bezug auf die Websites.

33. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen den maltesischen Gesetzen.

Wenn der Wohnsitz des Spielers in Dänemark ist und in der dänischen Gerichtsbarkeit spielen, unterliegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen dänischem Recht

Spieler erkennen an, dass, sofern nicht anders angegeben, die Spiele und Dienstleistungen in Malta organisiert sind und die Teilnahme an diesen Spielen und Dienstleistungen in dem oben genannten Gebiet stattfindet. Jegliche vertraglichen Beziehungen zwischen dem Spieler und Mr Green gelten als von den Parteien in Malta am eingetragenen Wohnsitz von Mr Green geschlossen und durchgeführt.

Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen, in diesen Nutzungsbedingungen stimmen die Parteien überein, dass jegliche Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen ergeben, oder deren Verletzung, Kündigung oder Nichtigkeit, der Gerichtsbarkeit der maltesischen Gerichte vorgelegt werden.

34. Datenschutz

Spieler erkennen hiermit an und akzeptieren, dass es für Mr Green notwendig ist, die persönlichen Daten des Spielers zu sammeln und anderweitig zu verwenden, um den Zugang und die Nutzung der Websites zu ermöglichen und die Teilnahme an Spielen oder Wetten zu ermöglichen. Mr Green erkennt hiermit an, dass bei der Erfassung der persönlichen Daten gemäß der vorherigen Bestimmung an das Datenschutzgesetz Kapitel 440 des maltesischen Rechts (das von Zeit zu Zeit abgelöst oder geändert werden kann) gebunden sind. Mr Green schützt die persönlichen Spielerdaten und respektiert Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und geltenden Gesetzen. Mr Green verwendet die persönlichen Spielerdaten, um die Teilnahme an den Spielen und Wetten zu ermöglichen und die für die Teilnahme an den Spielen oder Wetten relevanten Vorgänge durchzuführen. Mr Green kann die persönlichen Spielerdaten auch dazu verwenden, Spieler über Änderungen, neue Dienstleistungen und Werbeaktionen zu informieren, von denen Mr Green glaubt, dass sie für den Spieler interessant sind. Wenn Spieler solche Direktmarketing-Daten nicht erhalten möchten, können diese beim Kundendienst abbestellt werden (oder über das Mr Green Spielerkonto abmelden). Wenn Spieler sich erneut anmelden und Marketingmaterial jeglicher Art erhalten möchten, muss dies über den Kundendienst gemacht werden. Die persönlichen Spielerdaten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine solche Offenlegung ist für die Bearbeitung einer Spieleranfrage in Bezug auf die Teilnahme an den Spielen oder Wetten notwendig; oder es ist gesetzlich vorgeschrieben; oder Mr Green muss dies tun, um verantwortungsvoll die Pflichten zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche zu erfüllen, denen Mr Green unterliegt. Da die Geschäftspartner oder Lieferanten oder Dienstleister von Mr Green für bestimmte Teile der allgemeinen Funktionsweise oder des Betriebs der Website und des Produktangebots verantwortlich sein können, können ihnen personenbezogene Daten mitgeteilt werden. Mitarbeiter von Mr Green, in speziellen Kundendienst, die Finanzabteilung und andere Mitarbeiter haben auch Zugriff auf die persönlichen Daten des Spielers, für die Erfüllung ihrer Aufgaben und die Bereitstellung von Unterstützung und den Service. Um Spielern einen effizienten Service zu bieten, können Mr Green und/ oder seine Dienstleister die persönlichen Daten von einem Land in ein anderes weltweit übertragen. Wenn Mr Green Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, werden die vom EU-Recht vorgeschriebenen Übertragungsprotokolle eingehalten. Spieler stimmen hiermit den Offenlegungen und Datenübertragungen gemäß diesem Absatz zu. Mr Green wird alle zur Verfügung gestellten Informationen als personenbezogene Daten speichern. Spieler haben das Recht auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen. Keine Daten dürfen vernichtet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es ist nicht erforderlich, dass die Daten für die Zwecke der Beziehung aufbewahrt werden. Bei der Verarbeitung des Spielerkontos und der damit verbundenen Transaktionen kann Mr Green auf Ratingagenturen, Betrugserkennungsagenturen und Geldwäschebehörden zurückgreifen. Diese Agenturen können die Informationen der Spieler aufzeichnen. Spieler stimmen hiermit der Offenlegung und der Führung solcher Aufzeichnungen durch Dritte zu. Um den Besuch des Spielers auf den Websites benutzerfreundlicher zu gestalten, den Besuch der Websites zu verfolgen und den Service zu verbessern, sammelt Mr Green eine kleine Information, die vom Browser des Spielers gesendet wird, genannt Cookie. Spieler können, wenn sie möchten, die Sammlung von Cookies deaktivieren (hierbei bitte die Anweisungen des Browsers beachten). Spieler müssen jedoch beachten, dass das Deaktivieren von Cookies die Nutzung der Websites einschränken kann. Weitere Informationen im Mr Green Cookie-Richtlinien-Dokument nachgelsen werden. Mr Green kann Spieler in regelmäßigen Abständen per Email, Telefon oder anderen Formen der mobilen Kommunikation mit Angeboten und Werbeaktionen anderer Marken kontaktieren, die von und unter der Lizenz von Mr Green Limited betrieben werden. Spieler stimmen hiermit diesem Kontakt zu. Anrufe können aufgezeichnet und für Schulungszwecke verwendet werden. Mr Green kann den Inhalt nach Erhalt einer Bestellung durch eine Regulierungsbehörde oder gemäß einer Bestimmung des geltenden Rechts offen legen. Anrufe und elektronische Kommunikation werden für ein Jahr gespeichert und dann aus dem System gelöscht.