Termini e Condizioni

Introduzione

Questo documento rappresenta il contratto di licenza, da qui in poi chiamato “Contratto”, che è letto e accettato dal cliente, d’ora in avanti “Utente”, al fine di utilizzare i servizi offerti da Mr Green attraverso il sito https://www.mrgreen.it/. Questo contratto è un accordo tra Mr Green, da qui in poi “noi” e l’”Utente” ed è da considerarsi un’aggiunta integrativa al documento EULA (accordo di licenza per l’utente finale) ricevuto dall’utente regolarmente iscritto.
Solo le persone maggiorenni nei loro Paesi di residenza possono iscriversi al sito, se la legislazione del Paese lo permette. Gli utenti saranno interamente responsabili nei confronti di possibili inibizioni legislative del gioco d’azzardo nel proprio Paese. I dati forniti sul sito non saranno divulgati ad altri.
In conformità alle normative ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), per giocare sul sito gli utenti devono fornire una prova d’identità, inviandoci una copia fronte/retro di un loro documento d’identità valido. Mr Green, in alcuni casi, si riserva di chiedere una prova di indirizzo e di segnalare alle autorità competenti eventuali abusi.
Il nostro Team verificherà i documenti entro 48 ore lavorative dalla ricezione.
Nel caso in cui l’Utente non provveda a fornire la documentazione richiesta a Mr Green entro il termine di trenta giorni dall’attivazione del Conto di Gioco, Mr Green dovrà sospendere l’operatività del Conto di Gioco fino al ricevimento della documentazione necessaria. Trascorsi sessanta giorni dalla sospensione, il contratto sarà risolto per fatto e colpa dell’Utente ai sensi dell’art. 1456 c.c. L’Utente dichiara espressamente che nulla avrà a che pretendere, a qualunque titolo, dal Titolare di sistema a seguito della sospensione o della risoluzione del Conto di Gioco dal medesimo effettuata per i motivi di cui sopra.

Gli utenti che hanno completato la registrazione inviando la documentazione richiesta ma che non hanno registrato alcuna operazione di gioco per un periodo di tempo pari a tre anni sono considerati inattivi. Nel caso siano presenti fondi non riscossi in un conto di gioco inattivo, l’intestatario del conto sarà contattato da Mr Green e verrà informato al riguardo, le giacenze non riscosse saranno messe a disposizione dell’Erario.

Sito di Casinò

Mr Green Casinò dà la possibilità di giocare al casinò online. Gli utenti possono vincere premi e bonus giocando nelle nostre sale da Casinò.
In caso di errore di disconnessione nel corso di una partita o in seguito a un errore causato da un virus o bug relativo al software, Mr Green Casinò declina ogni responsabilità verso l’Utente o verso terzi per danni, costi, spese, perdite o reclami risultanti da tali errori; Mr Green Casinò si riserva il diritto di eliminare tutti i giochi dal software e dal sito in questione, e adottare le misure necessarie per correggerli.

Limite d’età

Mr Green è un operatore conforme alla legislazione vigente riguardo ai giochi d’azzardo e, di conseguenza, solo le persone che hanno raggiunto la maggiore età nel loro Paese di residenza hanno la possibilità di iscriversi al servizio. L’accesso al sito Mr Green è severamente vietato ai minori. I dati forniti dall’Utente sono conservati in maniera confidenziale e sono impiegati unicamente nell’ambito delle attività e dei servizi del sito e per i suoi utenti. Tali dati non sono divulgati in alcun modo a terzi.

Un sito affidabile e responsabile

Mr Green si impegna a fornire ai propri clienti un servizio di qualità e responsabile.
Mr Green incoraggia fortemente i propri utenti a giocare in maniera responsabile sul sito, e per questo motivo supporta il gioco responsabile dando la possibilità ai propri utenti di richiedere l’autosospensione temporanea o definitiva del proprio conto.
Per maggiori informazioni al riguardo visitare la pagina gioco responsabile.
Mr Green mette inoltre a disposizione dei propri utenti un servizio clienti competente e disponibile tramite email o posta. Mr Green è curato dalla società Mr Green Ltd, Concessione GAD AAMS 15024 – Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.

Sicurezza

Mr Green fa tutto quanto in sua possibilità al fine di garantire ai propri utenti un ambiente di gioco piacevole e allo stesso tempo altamente affidabile e sicuro. Il software di gioco di Mr Green è protetto e isolato da possibili virus, spyware o altri programmi nocivi.
Tutti i giochi offerti su Mr Green Casinò fanno parte di un sistema totalmente equo. Questi sistemi sono certificati ADM, un ente riconosciuto a livello internazionale e specializzato in verifiche indipendenti e certificazione di sistemi di gioco online.
La sicurezza e la riservatezza dei dati personali degli utenti sono di massima importanza per Mr Green. Per tale ragione il sito utilizza le tecnologie più avanzate a livello software e hardware per garantire la protezione dei dati. Mr Green Ltd, responsabile del trattamento, opera un trattamento dei dati personali al fine di gestire e monitorare le connessioni dell’Utente ai giochi online.
Le informazioni identificate da un asterisco sono obbligatorie. In accordo con le leggi relative alla protezione dei dati in vigore in Italia, l’Utente ha il diritto di accedere e modificare i dati comunicati. Per ogni richiesta è possibile inviare un messaggio cliccando su Contatti.
L’Utente può opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
Per garantire la sicurezza d’accesso, una volta effettuato il login sul sito e sul client del Concessionario, l’utente verrà informato della data e dell’ora dell’ultimo accesso effettuato. Tale misura permette di controllare eventuali accessi non autorizzati.

Conto gioco

Ciascun Utente deve creare un conto gioco su Mr Green prima di potere giocare online. Si può creare un solo conto utente per persona. La creazione di un conto utente si effettua attraverso un modulo d’iscrizione disponibile su Mr Green. L’iscrizione è senza impegno. Il giocatore può terminarla in ogni momento. Al momento dell’iscrizione, il giocatore crea il nome utente e la password del proprio conto gioco. Queste credenziali permettono al giocatore di connettersi al sito e di giocare online.

Ogni utente può aprire un solo conto gioco. Pertanto, non è possibile aprire un altro conto gioco sotto un ulteriore nome o indirizzo e-mail. In aggiunta, non è possibile registrare conti utenti, anche se viene dato esplicito consenso dal titolare. Il conto gioco non può essere venduto, trasferito o acquistato da terze persone. Se, dopo i controlli necessari, il dipartimento competente dovesse scoprire delle connessioni tra i conti giochi (stesso indirizzo IP, stesso indirizzo postale, ecc.), ovvero, si risale a dei sospetti che un utente abbia aperto più di un conto gioco, Mr Green si riserva il diritto di sospendere i conti in questione. Di conseguenza, l’utente perde il diritto sia di giocare sul sito che di ricevere le nostre promozioni. Solamente in caso di prova concreta, tali conti potranno essere riattivati. In tal caso, il dipartimento competente si riserva il diritto di fare ulteriori controlli per verificare che queste prove siano effettivamente tangibili e reali.

Effettuando versamenti il giocatore può beneficiare di uno o più bonus assegnati in qualunque modo da Mr Green o da suoi partner ma, nel caso in cui il giocatore ritiri quanto depositato una volta ricevuto il bonus e giochi solo con il bonus, questi potrà essere considerato da Mr Green un utente “cacciatore di bonus”. Gli utenti identificati come “cacciatori di bonus” non hanno diritto a usufruire di alcun bonus promozionale. Mr Green si riserva inoltre il diritto, a sua discrezione, di prendere ulteriori provvedimenti nei confronti degli utenti identificati come “cacciatori di bonus”. Non sara’ accettato nessun tipo di linguaggio scurrile, offensivo o malizioso, se tale verra’ accertato l’utente perdera’ il diritto di giocare sul sito con la chiusura temporanea o definitiva del proprio conto.

Prelievo

E’ possibile, nel rispetto della normativa vigente, ritirare le vincite se solo dopo aver inviato una copia del Documento d’Identità utilizzato durante la registrazione.
Le vincite possono essere prelevate esclusivamente usando i mezzi a disposizione dell’utente,
a patto che lo stesso utilizzi per la richiesta lo stesso sistema di pagamento usato per il deposito.

Informazioni fornite all’apertura di un conto

Le informazioni fornite durante il processo di apertura di un conto Mr Green sono considerate come riservate e per tale ragione non sono condivise con terze parti. Solamente il personale autorizzato di Mr Green e ADM può avere accesso ai dati contenuti nel conto di gioco dell’Utente. Questo tipo di dati comprende gli indirizzi e-mail dei nostri clienti e altre informazioni personali forniteci durante la registrazione. Le informazioni richieste sono impiegate unicamente per lo scopo consentito dagli utenti, come ad es. l’invio di assegni di vincita o per la trasmissione di altri tipi d’informazioni rilevanti e consentite. Gli indirizzi email degli utenti non sono condivisi in alcun modo con terze parti e sono usati esclusivamente per fornire supporto e informazioni riguardanti il sito, come aggiornamenti, novità, promozioni e informazioni riguardanti il conto dell’utente. Qualunque comunicazione fra l’utenza e Mr Green può essere memorizzata. Se non si desidera ricevere informazioni da parte di Mr Green tramite posta elettronica si può annullare l’iscrizione al servizio email inviando un’email vuota a servizioclienti@mrgreen.com e specificando ‘Annulla iscrizione’ nell’oggetto dell’email.

Protezione della password

L’utente può scegliere uno pseudonimo e una password qualunque. Lo pseudonimo verrà mostrato in ogni sua sessione di gioco. Si scelga un nome unico e originale. La password scelta dovrebbe contenere almeno 8 caratteri e includere un insieme di caratteri alfanumerici e caratteri speciali. In caso di perdita della password, il giocatore avrà la possibilità di cambiarla. Il giocatore è totalmente responsabile della custodia della propria password in maniera riservata e deve fare in modo che questa non sia messa a portata di terzi senza il proprio consenso. Mr Green non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per l’impiego fraudolento della password di un giocatore da parte di una terza persona.

Gestione disconnessioni e malfunzionamenti

Il gioco verrà disconnesso se lasciato inattivo per 20 minuti consecutivi; la funzione di ripristino della sessione salverà la partita in corso, in maniera tale da rendere possibile la ripresa della partita dal punto in cui era stata interrotta quando il gioco verrà ricaricato.
Nel caso di problemi tecnici risultanti da un’interruzione della connessione al server, il gioco a cui si stava giocando verrà automaticamente salvato e verrà ricaricato la volta successiva che si stabilirà una connessione al server di gioco. Non sarà possibile riconnettersi al server per i primi 30 secondi in seguito alla disconnessione.
La registrazione dei giocatori non può avvenire fino al ripristino della comunicazione. Fino al ripristino della comunicazione non possono aprirsi sessioni né effettuare nuovi acquisti di posta iniziale. Nell’eventualità in cui si verifichino problemi tecnici risultanti nella perdita di connessione al server di gioco, il gioco in corso è salvato automaticamente e ricaricato una volta riconnessi al server di gioco. Nel caso in cui la disconnessione avvenga mentre si stanno distribuendo le carte, nel momento in cui il giocatore riapre il gioco le carte saranno distribuite. Se il gioco non era stato completato, il giocatore dovrà completarlo. Se il gioco era stato completato e il giocatore aveva vinto, il premio dovrà essere aggiunto al saldo del giocatore. Se la disconnessione avviene dopo aver distribuito le carte, il gioco riprende dal punto in cui era rimasto al momento della disconnessione mantenendo le impostazioni precedenti. Per quanto riguarda le roulette, se la disconnessione avviene mentre la pallina sta girando: se l’importo della puntata viene prelevato dal saldo, e il gioco si disconnette: una volta che la connessione viene ristabilita, il numero vincente viene visualizzato nel pannello della Cronologia, e le eventuali vincite vengono aggiunte al saldo; se l’importo della puntata non viene prelevato dal saldo, e il gioco si disconnette, una volta che la connessione viene ristabilita, nessuna vincita viene premiata, poiché la puntata non è stata completata.
In caso di malfunzionamenti della piattaforma, che possano avere ripercussioni sulla continuità del servizio, il sistema è strutturato in modo da mettere riparo rapidamente a eventuali fault, grazie all’infrastruttura ridondante e al data centre di backup ubicato a 450km di distanza dal principale.
Qualora anche attraverso back-up non si riuscisse a ricostruire la sessione corrente, tutte le puntate effettuate dall’ultimo back-up verranno rimborsate al giocatore. Ciò accade ad esempio, in caso di malfunzionamento irreversibile dell’Hardware/Software del Concessionario.

Bonus

Mr Green organizza periodicamente delle campagne bonus. Per visionare termini e condizioni si può cliccare qui.

Importi del diritto di partecipazione

Per giocare l’Utente dovrà acquistare un biglietto virtuale. Il diritto di partecipazione permette di accedere al gioco e, in base alla posta iniziale scelta dall’Utente e al valore della puntata minima del gioco, d’iniziare a giocare. L’Utente può riacquistare il diritto se la posta di gioco rimasta non è sufficiente a coprire il costo della puntata minima del gioco.

Mr Green si riserva il diritto di limitare il numero di puntate per giocatore al fine di proteggere i giocatori e per lottare contro i rischi del gioco compulsivo.

Quota della raccolta destinata a montepremi

È destinato al montepremi su base statistica, in relazione alla probabilità di ciascuno dei possibili esiti oggetto di estrazione e nell’ipotesi che il giocatore persegua la strategia standard di gioco, almeno il novanta per cento di partecipazione della raccolta. L’importo del diritto di partecipazione alla sessione di gioco, comprensiva di successivi ulteriori trasferimenti dal conto di gioco e di eventuali bonus: non è inferiore a euro 0,10 (dieci centesimi/00) né superiore a euro 1.000,00 (mille/00).

Regole di determinazione e assegnazione delle vincite

Le vincite conseguite dal giocatore saranno immediatamente accreditate sulla posta del giocatore che, al termine della sessione, sarà trasferita sul suo conto di gioco. Il concessionario ha un ritorno atteso, su base statistica, pari al 100% meno l’RTP, che varia da gioco a gioco.

Uso dei dati

Tutti i dati personali dei giocatori raccolti sul sito Mr Green sono impiegati unicamente nell’ambito della collaborazione fra Mr Green Casinò ed i propri giocatori. Questi dati personali ci permettono, da una parte, d’identificare i giocatori che si connettono al sito e di metterci in comunicazione con gli stessi al fine d’informarli riguardo ad aggiornamenti novità, ed eventi particolari di Mr Green.
Dall’altra, i giocatori necessitano di questi dati (in particolar modo del loro nome utente e password) per identificarsi sul sito Mr Green ed utilizzare i servizi ivi proposti.
Inoltre, i dati personali dei nostri utenti ci permettono di monitorare l’attività del sito e di ottimizzare la qualità dei servizi che proponiamo.
Mr Green Ltd, responsabile del trattamento, opera un trattamento dei dati personali al fine di gestire e monitorare le connessioni dell’Utente ai giochi online.
Le informazioni identificate da un asterisco sono obbligatorie.
In accordo con le leggi relative alla protezione dei dati in vigore in Italia, hai il diritto di accedere e modificare i dati comunicati.. In caso si abbiano domande è possibile inviare un messaggio cliccando su Contatti.
L’Utente può opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
In caso di vincita consistente attraverso l’uso dei nostri servizi, l’Utente accetta di accordare il diritto e l’autorizzazione d’esclusiva permanente ed irrevocabile a Mr Green, al fine di permettere l’uso a livello mondiale del proprio nome, fotografia e descrizione sui mezzi di comunicazione, e sul suo sito (o sui suoi siti) internet, in base alle attività di marketing e promozione dell’azienda.

Riservatezza dei dati personali

I dati forniti dall’Utente al momento dell’iscrizione su Mr Green, come per esempio nome, cognome, indirizzo postale, email, numero di telefono, etc., sono considerati come personali e perciò conservati nella massima riservatezza. Mr Green s’impegna in questo senso a non divulgare questi dati a terze parti (imprese o enti).
Mr Green immagazzina i dati dei propri giocatori secondo i dati dei propri server interni, che fanno parte di reti altamente protette.

Responsabilità

Mr Green non sarà ritenuto responsabile di danni diretti o indiretti derivati dall’accesso al sito, dal suo uso o dall’uso delle informazioni ivi presenti, di qualunque tipo queste siano. Mr Green Casinò fa tutto il possibile per proporre sul sito le informazioni più aggiornate. Tutte le informazioni rese note a coloro che accedono al sito sono state selezionate in una data determinata. Le informazioni presenti sul sito esprimono un’opinione al momento della sua realizzazione e non al momento della consultazione del sito. Queste potrebbero necessitare di un aggiornamento che può non essere ancora avvenuto al momento della loro consultazione a causa di motivi tecnici o altro. Mr Green non potrà essere ritenuto responsabile di alcun errore od omissione. Ogni aggiornamento, nuova prestazione o nuova caratteristica che migliorerà o aumenterà uno o più contenuti d’informazione esistenti sarà soggetto alle presenti condizioni. Mr Green Casinò declina ogni responsabilità in caso di danni subiti dall’Utente in particolar modo in caso di perdita, deterioramento o alterazione di file, di trasmissione di virus che potrebbero infettare la sua dotazione informatica o qualunque altro bene durante la connessione e/o la consultazione e/o l’uso del sito.
L’Utente conferma di avere scelto e usato i servizi e il software di Mr Green, di sua spontanea volontà e a sua discrezione;
– Mr Green non è in alcun caso responsabile dell’accesso al conto del giocatore da parte di una terza persona, e non sarà ritenuto responsabile in seguito alla eventuale perdita subita a causa dell’uso illecito della password di questo giocatore;

– Mr Green non sarà ritenuto responsabile di perdite o danni subiti da un giocatore in seguito a modifica, sospensione o interruzione dei servizi o del software. Mr Green usa le tecnologie di crittazione pubblica e privata più recenti per proteggere al meglio i dati dei propri giocatori e per proteggere l’accesso ai propri servizi e al proprio software nei confronti di terze parti;

– Mr Green Casinò non è tenuto a portare avanti una inchiesta o a dare seguito a un litigio fra utenti per una ragione qualunque, comprese a titolo esemplificativo le condizioni del presente Contratto. Mr Green può, a sua discrezione, decidere di prendere provvedimenti contro chi sia sospettato di azioni illecite di volere trasgredire le condizioni del presente Contratto. Eccetto in caso di suo errore, Mr Green non è responsabile in alcun caso se l’utente dimentica o smarrisce la propria password.

Legge sui dati personali e cookies

Conformemente ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196 e sue successive modifiche, Mr Green Ltd informa l’Utente che visitando il nostro sito internet un cookie sarà memorizzato sul suo computer. I cookie non servono ad identificare l’utente bensì a registrare alcune informazioni relative alla navigazione dell’Utente sul nostro sito (pagine visitate, data ed ora di consultazione). I cookie servono a migliorare il nostro servizio e non presentano alcun pericolo per il computer dell’Utente.
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Proprietà intellettuale e riconoscimenti

Le “opere d’ingegno” sono protette dal diritto d’autore perché sono originali. Da ciò ne consegue che un sito internet, essendo originale, è un’opera protetta dal diritto d’autore. Ogni riproduzione di un’opera d’ingegno è illegale e passabile di sanzioni penali.

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Collegamenti ipertestuali

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Modifiche al contratto

Mr Green Casinò si riserva il diritto, a propria discrezione, di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i termini e le condizioni del presente contratto come pure i regolamenti dei giochi. Raccomandiamo l’utenza di rimanere regolarmente al corrente della versione più recente di queste condizioni d’uso.

Condizioni di riservatezza

Mr Green tiene a cuore la tutela ed il diritto alla privacy su Internet.
Mr Green è impegnato a mantenere la riservatezza delle informazioni personali raccolte per consentirti di divertirti giocando con i nostri giochi da casinò online, proteggendoti tramite l’utilizzo del migliore software ed hardware in quanto a struttura, tecniche, metodi e procedure disponibili.
Mr Green prende seriamente la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell’intestatario del conto e si impegna ad assicurare che tali dati non vengano divulgati a terze parti in nessun momento senza il previo consenso dell’intestatario del conto.
Come parte del procedimento di apertura di un conto Mr Green , ti chiederemo di fornirci determinate informazioni personali, incluso il nome, il tuo indirizzo di residenza, un indirizzo e-mail e una password, nonché di certificare l’avvenuto compimento dei 18 anni, ovvero di avere raggiunto comunque l’età minima richiesta nel tuo Paese di appartenenza per poter legalmente utilizzare i servizi di Mr Green. Le tue informazioni personali verranno utilizzate per confermare le transazioni finanziarie, per inviarti occasionalmente informazioni riguardo a eventi e notizie ed inoltre per fornirti servizi di supporto. Qualora non desiderassi continuare a ricevere le nostre newsletter, potrai comunicarcelo seguendo le istruzioni incluse in ciascuna di esse.
Registrandosi su Mr Green, si accetta che Mr Green conservi e processi le informazioni inserite in aggiunta al sistema generale di informazioni e che le attività siano autenticate (vedi, Condizioni contrattuali per ulteriori dettagli). L’unico caso in cui Mr Green può divulgare dati personali è su richiesta delle Autorità e/o di una disposizione della Commissione della protezione dei dati e/o nel caso di intestatario di conto direttamente o indirettamente coinvolto in attività criminali legate al conto Mr Green .
A tutti i dipendenti di Mr Green è fatto obbligo di rispettare i termini di questa Politica della Privacy la quale infatti prevede che i dipendenti siano tenuti a mantenere le informazioni relative ai giocatori strettamente riservate. Tale obbligo di riservatezza permane anche una volta che il dipendente abbia smesso di lavorare per la nostra Società.
Mr Green può, occasionalmente, inviare promozioni direttamente al giocatore su prodotti e servizi che Mr Green ritiene possano risultare di suo interesse. Se il giocatore non vuole più ricevere tali informazioni, oppure ha altre richieste di informazioni sulla protezione dei dati personali, può contattare Mr Green attraverso i recapiti presenti nella pagina dei contatti.
L’obiettivo di Mr Green è conservare le informazioni del conto dell’Utente nel modo più sicuro possibile.
Per contattarci in merito alle vostre informazioni, per esaminarle e/o modificarle l’Utente può inviare una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica servizioclienti@mrgreen.com .
Aprendo un conto con Mr Green, l’Utente accette i termini e le condizioni relativi alla Politica della Privacy racchiusi in questo documento. La nostra Politica della Privacy potrebbe occasionalmente subire dei cambiamenti, pertanto invitiamo l’Utente ad un controllo periodico. Qualora dovessimo modificare la nostra Politica della Privacy, le eventuali modifiche verranno inserite su questa pagina. L’ uso continuato dei servizi di Mr Green da parte dell’Utente costituisce l’automatica accettazione di questa Politica della Privacy e di qualsiasi suo aggiornamento.

Malfunzionamenti

In caso di interruzione del gioco dipendente da un malfunzionamento della piattaforma di gioco è previsto il rimborso integrale delle giocate interessate dal problema.
Nel caso di disconnessione volontaria o accidentale dalla piattaforma di gioco dipendente dal singolo giocatore (dovuta a malfunzionamenti della rete internet o dovuta alla chiusura dell’ambiente di gioco), non è previsto alcun rimborso.

Convenzione di concessione

Cliccare qui per scaricare il documento contenente la Convenzione di Concessione.