Käyttöehdot

YHTIÖN palvelujen käyttöä koskevat säännöt ja ehdot

Versio 7.1 IMNT viimeinen päivitys 25. lokakuuta 2016

Käyttöehdot

1. Yleistä
1.1. Nämä Käyttöehdot ("Käyttöehdot") yhdessä juridisten ja turvallisuutta koskevien menettelytapojen, valitusmenettelytapojen, vastuullisen pelaamisen menettelytapojen, milloin tahansa voimassa olevien kaikenlaista pelaamista ja palveluja (mukaan lukien niihin kuitenkaan rajoittumatta Urheiluvedonvälityksen ehdot ja Vedonlyöntisäännöt) koskevien menettelytapojen, tallennusmenettelytapojen, lunastusmenettelytapojen, bonuksiin ja tarjouksiin liittyvien ehtojen kanssa koskevat www.mrgreen.com- verkkosivuston ja muiden Mr Green -merkillä varustettujen verkkosivustojen tai mobiilisovellusten ("Verkkosivuston") kautta tarjottujen tai käyttöön tarjoamiemme pelien ja palvelujen käyttöä (yhteisesti ”Käyttöehdot”). Näissä Käyttöehdoissa Mr Greeniin viitataan ”me”-muodolla ja Tilinhaltijaan ”sinä”-muodolla tai "Tilinhaltija”-sanalla. Käyttöehdot koskevat myös Tilinhaltijan käyttöön ottamia vastaavia mobiili- tai muita alustoja. "Peleillä" tarkoitetaan kasino- ja muita pelejä, joita me voimme koska tahansa tarjota käyttöön. ”Palvelut” tarkoittavat meidän koska tahansa tarjoamia vedonlyöntitarjouksia. Pidätämme oikeuden lisätä pelejä Verkkosivustoihin ja poistaa niitä Verkkosivustoista oman harkintamme mukaan. ”Veto” tai ”Vedonlyönti” tarkoittaa osallistumista Peliin tai Palveluun, ja verbilauseke ”Lyödä vetoa” eri taivutusmuodoissaan tulee ymmärtää samalla tavalla.
1.2. Mr Green on Maltalla perustettu osakeyhtiö, johon sovelletaan Maltan lakia ja jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Mr Green Limited, Tagliaferro Business Centre, Level 7, High Street, Sliema SLM 1549, Malta.
1.3. Mr Green Limited on rekisteröity ja säätelyn alainen Maltalla ja Yhdistyneessä Kuningaskunnassa MaltaGaming Authority and Gambling Commission -viranomaisen alaisuudessa, ja se on lisensoitu seuraavilla lisensseillä: MGA/CL1/521/2008 myönnetty 6.1.2010 ja uudistettu 6.1.2015, MGA/CL1/772/2011 myönnetty 21.3.2012, MGA/CL1/869/2013 myönnetty 19.7.2013, MGA/CL1/1110/2015, MGA/CL1/1086/2015 ja MGA/CL2/1085 CL1/1110/2015 myönnetty 22.9.2015 ja UKGC Remote Operating -lisenssinumerolla 000-039264-R-319432-002.
1.4. Nämä Käyttöehdot tulevat voimaan heti, kun Tilinhaltija rastii hyväksymistä koskevan ruudun rekisteröitymismenettelyn aikana. Rastimalla kyseisen ruudun Tilinhaltija ilmoittaa lukeneensa ja hyväksyvänsä Käyttöehdot. Käyttämällä jotain Pelejä ja Palveluita Tilinhaltija ilmoittaa suostuvansa noudattamaan näitä Käyttöehtoja.
1.5. Tilinhaltijan on luettava Käyttöehdot huolellisesti ja kokonaan ennen ruudun rastimista hyväksymisen merkiksi. Mikäli Tilinhaltija ei suostu noudattamaan kaikkia Käyttöehtojen lausekkeita, Tilinhaltija ei saa käyttää Pelejä ja Palveluita eikä jatkaa niiden käyttöä.
1.6. Tilinhaltija myöntää ja suostuu siihen, että nämä Käyttöehdot, joita me voimme milloin tahansa muuttaa, velvoittavat häntä.
1.7. Mikäli muutamme näitä Käyttöehtoja, ilmoitamme siitä ennen muutosten voimaan tuloa, minkä perusteella Tilinhaltijan on ilmoitettava uudelleen hyväksyntänsä. Jos Tilinhaltija ei suostu noudattamaan päivitettyjä Käyttöehtoja, Tilinhaltijan on lopetettava Verkkosivustojen käyttö. Käyttöehtoja voidaan muuttaa esimerkiksi vaatimusten muuttumiseen tai Pelien ja Palveluiden sääntöjen muuttumisen takia.
1.8. Käyttöehdot voidaan julkaista useilla kielillä Tilinhaltijoiden tiedoksi ja käytön helpottamiseksi. Tilinhaltijan ja meidän välistä suhdetta määrittää oikeudellisesti kuitenkin vain englanninkielinen toisinto, ja mikäli Käyttöehtojen muun- ja englanninkielisen toisinnon välillä on eroa, sovelletaan ensisijaisesti näiden Käyttöehtojen englanninkielistä toisintoa.
1.9. IGT:n, Bally Technologies (Gibraltar) Limitedin, Evolution Gaming Malta Ltd:n, Play’n Go:n, Quickspin AB:n sekä Alliance Gaming Solutions Limitedin tuottamat pelit ovat hyväksyttyjä British Gambling Commissionin toimesta sekä Malta Gaming Authorityn Remote Gaming Regulationsin Regulation 3:n mukaisia. Nämä peliyhtiöt voivat asettaa omia käyttöehtojaan, joita Mr Greenin käyttöehdot eivät kata. Konfliktin sattuessa heidän ehtonsa ratkaisevat.
2. Sinua Tilinhaltijana koskevat velvollisuudet
2.1. Alaikäisten pelaaminen on lainvastaista, ja Tilinhaltija ilmoittaa ja vahvistaa täten:
2.1.1. olevansa yli 18-vuotias tai oman asuinpaikkansa oikeudenkäyttöalueella säädetyn laillisen täysi-ikäisyyden saavuttanut henkilö ja häntä koskevien lakien mukaan laillisesti luvallinen osallistumaan peleihin ja palveluihin;
2.1.2. osallistuvansa peleihin ja palveluihin yksinomaan henkilökohtaisesti eikä ammattilaisena ja vain viihde- ja huvitarkoituksessa;
2.1.3. osallistuvansa peleihin ja palveluihin omissa nimissään eikä kenenkään muun henkilön puolesta;
2.1.4. asuvansa muualla kuin seuraavissa maissa tai maanosissa: Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua ja Barbuda, Armenia, Aruba, Azerbaidžan, Bahama-saaret, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Valko-Venäjä, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Botswana, Brittiläinen Intian valtameren alue, Brittiläiset Neitsytsaaret, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kamputsea, Kamerun, Kap Verde, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tshad, Kiina, Joulusaari, Kookossaaret, Komorit, Kongon demokraattinen tasavalta, Cookinsaaret, Costa Rica, Norsunluurannikko, Kuuba, Kypros, Tanska, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Itä-Timor, Egypti, El Salvador, Päiväntasaajan Guinea, Eritrea, Viro, Etiopia, Falklandinsaaret (Malvinas), Färsaaret, Fiji, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Gabon, Gambia, Palestiina, Georgia, Ghana, Kreikka, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Hong Kong, Intia, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Japani, Jordania, Kazakhstan, Kenia, Kiribati, Korean demokraattinen kansantasavalta (Pohjois-Korea), Etelä-Korea, Kuwait, Kirgistan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macao, Madagaskar, Malawi, Malesia, Malediivit, Mali, Marshallinsaaret, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mikronesia, Moldova, Mongolia, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepali, Uusi Kaledonia, Nicaragua, Nigeria, Niue, Norfolk saaret, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Uusi Guinea, Filippiinit, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Venäjä, Ruanda, St. Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent ja Grenadiinit, Samoa, Sao Tome ja Principe, Saudi Arabia, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Solomonin saaret, Somalia, Etelä-Afrikka, Espanja, Sri Lanka, Saint Pierre ja Miquelon, Sudan, Swazimaa, Syyria, Taiwan, Tadzikistan, Tansania, Thaimaa, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Turkmenistan, Turks ja Caicos-saaret, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Arabiemiraatit, Yhdysvallat, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Neitsytsaaret, Wallis ja Futuna -saaret, Länsi-Sahara, Jemen, Sambia tai Zimbabwe.
2.1.5. kaikki tämän sopimuksen voimassaoloaikana ilmoittamasi tiedot ovat todenmukaisia, täydellisiä ja oikeita ja meille ilmoitetaan välittömästi kaikista näiden tietojen muutoksista;
2.1.6. olet yksin vastuussa kaikkien sovellettavien lakien nojalla perittävien verojen ilmoittamisesta ja maksamisesta kaikkien meiltä saatujenvoittojen osalta;
2.1.7. Jäsentilille tallettamasi varat ovat täysin laillisia ja erityisesti sen, etteivät ne ole peräisin mistään laittomasta toiminnasta tai lähteestä;
2.1.8. ymmärrät, että osallistumalla peleihin palveluihin otat riskin Jäsentilille talletettujen varojen menettämisestä;
2.1.9. et osallistu mihinkään petokselliseen, salaiseen, ennalta sovittuun tai muuhun lainvastaiseen toimintaan sinun itsesi tai kolmansien tahojen osallistuessa johonkin peliin tai palveluun ja et käytä mitään ohjelmiston tukemia menetelmiä, tekniikoita tai laitteita osallistuessasi johonkin peliin tai palveluun. Pidätämme oikeuden sulkea pelitilin ja mitätöidä kaikenlaisen vedonlyönnin tällaisen käyttäytymisen yhteydessä;
2.1.10. käytät varojen talletukseen omalle Jäsentilille ja niiden nostamiseen Jäsentililtä ainoastaan voimassa olevia ja lain mukaan kuuluvia luottokortteja ja muita maksuvälineitä.
2.1.11. et ole ammattimainen Tilinhaltija etkä voi vaikuttaa muulla tavalla (suoraan tai epäsuoraan) minkään urheilulajin, pelin, tapahtuman, kilpailun tai liigan tulokseen tai toimintaan, johon liittyen me tarjoamme vetoja;
2.1.12. sinulla ei ole tai et ole millään tavalla osallisena luottamuksellisissa tai ”sisäpiirin” tiedoissa, jotka koskevat jotain urheilulajia, peliä, tapahtumaa, kilpailua, sarjaa tai liigaa, johon liittyen me tarjoamme vetoja;
2.1.13 osallistuessasi tarjoamiimme peleihin tai palveluihin et riko mitään vedonlyöntisääntöjä, joiden laatija on urheilua valvova taho, ammatillinen organisaatio, johon itse kuulut, tai työsopimusehtojasi.
2.2. Meidän Tilinhaltijan käyttöön antamamme tietokoneohjelmisto, tietokonegrafiikka, Verkkosivustot ja käyttöliittymä ovat Mr Greenin tai sen osakkaiden omistuksessa ja suojattuja tekijänoikeuslaeilla. Tilinhaltija saa käyttää ohjelmistoa ainoastaan omaan henkilökohtaiseen viihdekäyttöön kaikkien meidän asettamiemme vaatimusten, sääntöjen ja ehtojen sekä kaikkien sovellettavien lakien, asetusten ja määräysten mukaisesti.
2.3. Tarjoamiamme pelejä ja palveluita on käytettävä samalla tavoin kuin muissakin ympäristöissä pelattavia pelejä ja palveluita. Tämä tarkoittaa, että Tilinhaltijoiden on käyttäydyttävä kohteliaasti ja pidätyttävä töykeistä ja epäsiveellisistä huomautuksista.
2.4. Yhtiö varaa oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa kaikkia Verkkosivustolla tarjottuja pelejä ja palveluita tai tapahtumia sekä kieltäytyä vedoista tai panoksista ja/tai rajoittaa näitä.
2.5 Vedonlyönti
2.5.1. Kaikki vedonlyöntituotteet tarjoaa meille Kambi Malta Limited -yhtiön, joka on rekisteröity Maltalla yhtiönumerolla C-49777 ja jonka rekisteröity päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa 75 Quantum House, Ta’ Xbiex, XBX1120, Malta ja joka toimii maltalaisen lisenssin nro LGA/CL4/659/2010 alaisuudessa. Jokaisen Tilinhaltijan on luettava ja hyväksyttävä Yleiset ehdot niiden validissa muodossa, mukaan lukien Urheiluvedonlyönnin ehdot, jotka sisältävät Vedonlyöntisäännöt ja minimi- ja maksimipanoksia, maksimimaksuja tai muita vastaavia seikkoja koskevat määräykset. Urheiluvedonlyönnin ehdot, jotka sisältävät Vedonlyöntisäännöt, ovat kiinteä osa sinun ja Mr Green Limited -yhtiön välistä sopimusta, ja hyväksyessäsi käyttöehtomme vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi vedonlyöntisäännöt ja noudattavasi niitä. Jos jokin osa Urheiluvedonlyönnin ehdoista, jotka sisältävät Vedonlyöntisäännöt, on ristiriidassa näiden ehtojen kanssa, nämä ehdot ovat etusijalla.

.5.2. Panoksen rajat:
a. Minimipanos vetoa kohti on 0,10 euroa (kymmenen eurosenttiä),

b. Järjestelmävedoissa minimipanos yhdistelmää kohti on 0,10 euroa (kymmenen eurosenttiä),

c. Maksimipanos vetoa tai useampaa vetoa kohti samalla vedonlyöntilipukkeella on 250 000,00 euroa (kaksisataa viisikymmentä tuhatta euroa),

2.5.3. Varaamme oikeuden tehdä muutoksia tai lisäyksiä vedon rajoihin, maksurajoihin ja tarjouksiin.

2.5.4. Vetoa ei oteta vastaan määräajan jälkeen, jonka määrittely kuuluu Mr Greenille. Vedon hyväksyminen vahvistetaan ja hyväksytty veto kirjataan Tilinhaltijan tilille yksityiskohtaisesti.

2.5.5. Veto voi olla pätevä vain, jos asiakkaan Tilillä on riittävästi katetta. Varaamme oikeuden mitätöidä vedon, jos pystyt lyömään vetoa, vaikka tililläsi ei ole riittävästi katetta kattamaan vedon hinta. Mr Green ei ole vastuussa tällaisen vedon vahingoista.

2.5.6. Mr Green varaa oikeuden perua kaikki vedot tapahtumaan alkuun saakka ilmoittamatta syytä. Lisäksi me voimme mitätöidä kaikki vedot (vain omasta päätöksestämme), jos me katsomme sen olevan välttämätöntä noudattaaksemme vedonlyöntiä sääteleviä määräyksiä tai lainsäädäntöä, epäilemme urheiluun ja/tai vedonlyöntiin liittyvää petosta tai kun sovellettavat vedonlyönnin rajat on ylitetty sekä force majeure -tapauksissa. (Tässä tapauksessa force majeure tarkoittaa henkilökohtaisen kontrollin ulkopuolisia tapahtumia, jotka voivat aiheuttaa niiden kohteena olevan osapuolen sopimusvelvoitteiden suorittamisen rikkomuksen (kokonaan tai osittain) tai viivästymisen. Niihin luetaan ylivoimaiset esteet, sodat, sisällissodat, yhteiskunnalliset levottomuudet, kansannousut, lakot, terrorismi, tulipalot, räjähdykset, tulvat, varkaudet, vihollisuuksien puhkeaminen, mellakat, työsulut, hallitusten rajoitukset (mukaan lukien lisenssien peruminen, kun se ei johdu kyseessä olevan osapuolen viasta tai vastuusta), tahallinen vahingonteko ja/tai kaikki muut syyt, jotka ovat niiden kohteena olevan osapuolen kohtuullisen kontrollin ulkopuolella ja estävät velvoitteiden täyttämisen).

2.5.7. Saksan liittotasavallassa tehdyt vedot: kaikkiin vetoihin, jotka on tehnyt Saksan liittotasavallassakoti- tai asuinpaikan omaava Tilinhaltija, sovelletaan 5 % vetoa. Me maksamme tämän veron eikä sitä vähennetä panoksesta, mutta me sovellamme 5 % suuruista suoritusmaksun mukautusta. Näin ollen kun Saksan liittotasavallassa asuin- tai kotipaikan omaava Tilinhaltija voittaa, maksusta vähennetään 5 %. Me emme hyväksy vetoja Tilinhaltijoilta, joiden koti- tai asuinpaikka on Saksan liittotasavalta, jos vedon vedonlyöntisuhde on enintään 1,06 tai sen alle.

3. Tilinhaltijan jäsentili
3.1. Jäsentilin rekisteröiminen ja avaaminen
3.1.1. Voidakseen asettaa panoksia missä tahansa Verkkosivustoista Tilinhaltijan on ensin rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti ja avattava meillä tili ("Jäsentili").
3.1.2. Tilinhaltijalla on oikeus vain yhteen Jäsentiliin. Mikäli Tilinhaltija yrittää avata useamman kuin yhden Jäsentilin, kaikki vedonlyöntitilit, joita hän yrittää avata, voidaan lukita tai sulkea ja panokset voidaan mitätöidä.
3.1.3. Tilinhaltijan on syötettävä kaikki pyydetyt pakolliset tiedot rekisteröintilomakkeeseen, erityisesti henkilötiedot, osoite- ja yhteystiedot, mukaan lukien voimassa oleva sähköpostiosoite, asuinpaikka, puhelinnumero, syntymäaika ja tarvittavat maksutiedot, ja näiden kaikkien on oltava todenperäisiä ja oikeita. On yksinomaan Tilinhaltijan vastuulla varmistaa, että hänen luovuttamansa tiedot ovat todenperäisiä, puutteettomia ja oikeita. Ilmoitamme tässä yhteydessä Tilinhaltijalle, että tarkistamme tietoja ja Jäsentili voidaan lukita tai pääsy sille voidaan estää, jos havaitaan, että Tilinhaltija luovuttaa vääriä tai harhaanjohtavia tietoja.
3.1.4. Mikäli Tilinhaltija havaitsee, että hänellä on useampia kuin yksi rekisteröity Jäsentili, hänen on ilmoitettava asiasta heti. Tämän tekemättä jättäminen voi johtaa Jäsentilille pääsyn estämiseen.
3.1.5. Osana rekisteröitymismenettelyä Tilinhaltijan on valittava oma käyttäjätunnus ja salasana Verkkosivustoon/-sivustoihin kirjautumista varten. On yksinomaan Tilinhaltijan vastuulla varmistaa, että kirjautumistiedot pysyvät turvallisesti tallessa. Tilinhaltija ei saa paljastaa kirjautumistietoja kenellekään. Emme ole vastuussa siitä, että kolmannet tahot käyttävät väärin tai virheellisesti Tilinhaltijan Jäsentiliä Tilinhaltijan paljastamien tietojen avulla, riippumatta siitä, onko kirjautumistietojen paljastuminen kolmansille tahoille tahallista vai tahatonta taikka aktiivista vai passiivista.
3.1.6. Tilinhaltijalla ei ole lupaa siirtää varoja omalta tililtään muille Pelaajilla eikä vastaanottaa omalle tililleen muilta Pelaajilta eikä siirtää, myydä eikä ostaa käyttäjätilejä.
3.1.7. Mr Green varaa oikeuden evätä tai kieltää Jäsentilin oman harkintansa mukaisesti, mutta Mr Green noudattaa sopimusperustaisia velvoitteita, joihin se on sitoutunut.
3.1.8 Mr Green varaa oikeuden julistaa vedonlyönnin joko osittain tai kokonaan mitättömäksi, jos Mr Green oman harkintansa mukaisesti katsoo ilmeiseksi, että voittotaulukossa, vedonlyöntisuhteissa tai ohjelmistossa on ollut virhe, erehdys, painovirhe tai tekninen häiriö.
3.2. Talletukset Tilinhaltijan Jäsentilille
3.2.1. Tilinhaltija voi osallistua peliin tai palveluun vain, jos hänen Jäsentilillään on osallistumiseen riittävät varat. Emme myönnä minkäänlaista luottoa mihinkään peliin tai palveluun osallistumista varten.
3.2.2. Voimme veloittaa talletusten käsittelystä ilmoittamme maksut maksutavasta riippuen. Katso nykyinen maksujen muodostumisperiaate Verkkosivustoltamme. Määritämme tarvittaessa vähimmäis- ja enimmäistalletusrajat, jotka ilmoitetaan Verkkosivustoilla.
3.2.3. Tilinhaltija voi käyttää varojen tallettamiseen Jäsentilille mitä tahansa sivustojen varojen tallennuksen sivuilla lueteltua menetelmää, joita voidaan milloin tahansa muuttaa. Yksityiskohtaiset tiedot nostojen ajoituksesta käytetyn menetelmän mukaan ovat saatavissa Verkkosivustojen asianomaisilta sivuilta, ja niitä voidaan muuttaa milloin tahansa.
3.2.4. Pidätämme oikeuden tarkastaa henkilön henkilöllisyyden ja iän ensimmäisellä tallennuskerralla. Varaamme myös oikeuden käyttää täydentäviä menettelyjä ja keinoja Tilinhaltijan henkilöllisyyden varmistamiseen hänen tallettaessaan varoja Jäsentililleen.
3.2.5. Kun maksutapahtuma on tehty, raha nostetaan Tilinhaltijan tililtä ja ilmoitetulta luottokortilta välittömästi.
3.3. Nostot
3.3.1. Nostot suoritetaan Tilinhaltijan pankkitilille tai muulla nostotavalla, jotka luetellaan Verkkosivustolla. Voimme veloittaa nostojen käsittelystä ilmoittamme maksut. Katso nykyinen maksujen muodostumisperiaate Verkkosivustoltamme. Mr Green tilittää Tilinhaltijalle samalla maksutavalla, jota Tilinhaltija on käyttänyt aiemmin tallettamiseen, mikäli tämä on mahdollista.
3.3.2. Mikäli Tilinhaltijan Jäsentilille tilitetään vahingossa Tilinhaltijalle kuulumattomia voittoja teknisestä virheestä, maksutaulukoissa olevasta virheestä, inhimillisestä erehdyksestä tai muusta syystä johtuen, kyseinen rahamäärä kuuluu meille ja vähennetään Tilinhaltijan Jäsentililtä. Mikäli Tilinhaltija on nostanut hänelle kuulumattomia varoja, ennen kuin olemme saaneet virheen tietoomme, vahingossa maksettu rahamäärä katsotaan saatavaksemme Tilinhaltijalta (tämän mitenkään rajoittamatta muiden laillisten oikeuskeinojen ja kanteiden käyttöä). Tilinhaltija on velvollinen ilmoittamaan meille sähköpostitse välittömästi virheellisistä tilityksistä.
3.3.3. Mr Green tekee täydentäviä varmistuksia maksaessaan maksuja, joiden arvo ylittää 1000 euroa, ja perättäisiä nostoja, joiden arvo ylittää 2300 euroa, sekä varaa oikeuden tehdä tällaisia varmistuksia myös pienempien nostojen yhteydessä. Varmistuksiin voivat esimerkiksi sisältyä jäljennökset jäsenen passista ja/tai yhteiskuntapalvelujen käyttölaskuista. Tilinhaltijoita, jotka haluavat saada käyttöön suljetulla, lukitulla tai erotetulla tilillä olevia varoja, pyydetään ottamaan yhteyttä asiakastukeen.
3.3.4. Kaikki maksutapahtumat tarkistetaan rahanpesun varalta. Yhtiö ilmoittaa kaikista epäilyttävistä maksutapahtumista tapauskohtaisesti toimivaltaisille viranomaisille. Mikäli jäsen saa tietoonsa Verkkosivuston johonkin peliin tai palveluun liittyvää epäilyttävää toimintaa, hänen on ilmoitettava siitä yhtiölle välittömästi. Mr Green voi keskeyttää, lukita tai sulkea Jäsentilin ja takavarikoida varat, jos sitä pyydetään tekemään niin rahanpesuntorjuntalain nojalla. Kun varojen nostetaan muuhun kuin vedonlyöntitarkoitukseen, voidaan suorittaa laajennettu tuntemisvelvollisuustarkastus (due diligence).
3.4. Käyttämättömät/lepäävät Jäsentilit
3.4.1. Jollei Tilinhaltijan Jäsentilille kirjaudu tapahtumia 30 kuukauden aikana, katsotaan Jäsentili lepääväksi ja Jäsentilin saldo maksetaan Tilinhaltijalle tai, mikäli Tilinhaltijaa ei voida kohtuullisesti löytää, Maltan arpajais- ja peliviranomaiselle.
3.4.2. Käyttämättömällä Jäsentilillä tarkoitetaan Jäsentiliä, jolle ei olla kirjauduttu tai jolta ei ole kirjauduttu ulos yli kahdentoista (12) peräkkäisen kuukauden aikana. Jos Tilinhaltijan Jäsentili katsotaan käyttämättömäksi, operaattori varaa oikeuden veloittaa 5 euron (viiden euron) kuukausittaisen tilinpitomaksun tai vastaavan määrän muussa valuutassa (tai Tilinhaltijan Jäsentilin koko saldon, mikäli se on pienempi) niin kauan kuin Jäsentilin saldo on positiivinen. Tilinhaltija antaa operaattorille luvan veloittaa kyseisen maksun Jäsentililtä sitä päivää seuraavan kuukauden alussa, jona Jäsentili katsotan käyttämättömäksi, ja sen jälkeen jokaisen sitä seuraavan kuukauden alussa, jonka ajan Jäsentili on edelleen käyttämätön. Operaattori lopettaa maksun perimisen, jos tilin saldo on nolla tai jos tili otetaan uudelleen käyttöön.

3.5. Muuta

3.5.1 Pelaajille tiedotetaan, että tuotteemme kulutetaan välittömästi pelin tai palvelun aikana. Siksi emme voi palauttaa tuotteita, maksaa palautuksia tai peruuttaa palvelua pelin tai vedonlyönnin aikana. Jos pelaat peliä tai palvelua oikealla rahalla, raha nostetaan pelaajan tililtä välittömästi.
3.5.2 Jos Tilinhaltija voittaa 100 000 euroa tai enemmän, pidätämme oikeuden jakaa voiton maksun kymmeneen osamaksuun siten, että 10 % maksetaan kuukausittain 10 kuukauden ajan, kunnes koko määrä on maksettu.
3.5.3 Tilinhaltijalle ei makseta korkoa jäljellä olevasta määrästä, eikä Tilinhaltija voi käyttää yhtiötä rahoituslaitoksena.

3.8. Bonukset, vapaakierrokset ja riskittömät vedot
3.8.1 Jos Tilinhaltija on oikeutettu bonukseen, esimerkiksi 25 SEK:n, 25 NOK:n tai 3 euron kirjautumisbonukseen, tai 100 %:n talletusbonukseen aina tiettyyn rahamäärään saakka, häneen sovelletaan kierrätysvaatimuksia, ennen kuin hänellä on oikeus lunastaa bonus tai voittoja itselleen. Kierrätysvaatimukset voivat vaihdella, ja ne näytetään, kun Tilinhaltija saa bonuksen. Mikäli Tilinhaltija haluaa nostaa varoja ennen kierrätysvaatimusten täyttymistä, Mr Green vähentää bonuksen koko määrän sekä mahdolliset voitot, ennen kuin nosto sallitaan. Vedonlyöntiä videopokerissa, ruletissa (mikä tahansa ruletti) ja Black Jackissä (mikä tahansa Black Jack) tai muussa pöytäpelissä ei lasketa kierrätysvaatimuksiin. Riskittömiä vetoja ei lasketa kierrätysvaatimuksiin. Paikallisia kierrätysvaatimuksia voidaan soveltaa. Vapaakierroksiin voidaan soveltaa tallennusvaatimuksia vapaakierrostarjouksiin sovellettavien erityisehtojen mukaisesti. Mr Green varaa oikeuden määrätä oman harkintansa mukaisesti maantieteellisiä rajoituksia yksittäisiin bonusjärjestelmiin ja vapaakierroksiin. Mr Green myöntää bonuksia/vapaakierroksia vain kerran kotitaloutta kohden.

3.8.2. Kaikki urheiluvedot, jotka tehdään bonusvaroilla tai riskittöminä vetoina, tulee tehdä tapahtumiin, joissa on vähintään kolme mahdollista lopputulosta. Jos bonussumma tai riskitön summa sijoitetaan useampaan kuin yhteen vetoon, jokainen veto on tehtävä eri markkinoille (eli eri vetotyyppeihin samaan kohteeseen tai yhteen vetotyyppiin eri kohteisiin).

3.9. Jäsentilien sulkeminen
3.9.1. Tilinhaltija voi sulkea Jäsentilinsä milloin tahansa kääntymällä asiakastuen puoleen kirjallisesti. Tilin tosiasiallinen sulkeminen merkitsee sääntöjen ja ehtojen voimassaolon irtisanomista. Mikäli pelitilin sulkemiseen vaikuttanut syy liittyy jäsenen huolestumiseen mahdollisesta peliriippuvuudesta, jäsenen on ilmoitettava tästä.
4. Vastuullinen pelaaminen – Rajoitusten asettaminen
4.1. Tilinhaltija voi oman harkintansa mukaisesti päättää kieltää itseltään pelien tai palvelujen pelaamisen Verkkosivustollamme. Jos Tilinhaltija haluaa estää pääsyn peleihin, hänen on lähetettävä sähköpostiviesti asiakaspalveluun. Tilinhaltijan on mainittava viestissä seuraavat tiedot: ”Haluan, että kirjautumiseni sivustolle www.mrgreen.com estetään.” Voit valita tietyn ajanjakson, jolloin omaehtoinen pelirajoitus on voimassa tai voit valita jatkuvan pelirajoituksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit myös asettaa pelirajoituksen itsellesi tilisi asetuksista osoitteessa www.mrgreen.com, tai vierailla Mr Greenin Reilun Pelin sivulla.
4.2. Tilinhaltija voi asettaa itselleen talletus-, pelaamis- sekä tappiorajoituksia tietylle ajanjaksolle. Myös peli-istunnon pituuden suhteen on mahdollista asettaa rajoitus. Asettaakseen rajoituksia, Tilinhaltija voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tai asettaa haluamansa rajoitukset itse pelitilinsä kautta, Reilun Pelin osiosta.
4.3. Tilinhaltija voi Jäsentiliä avatessaan tai koska tahansa myöhemminkin asettaa rajan rahamäärälle, jolla hän lyö vetoa tiettynä aikana, tai tappioille, joita hänelle saa kertyä tiettynä aikana. Tilinhaltija voi muuttaa tai peruuttaa rajoituksen tai kiellon ilmoittamalla asiasta kirjallisesti tai sähköisesti Mr Greenille. Rajan nostamista tai poistamista taikka kiellon poistamista koskeva ilmoitus tulee voimaan vasta seitsemän päivän kuluttua siitä, kun Mr Green on vastaanottanut ilmoituksen. Jollei raha ole nostettu ennen kieltojakson alkua, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun rahojen palauttamiseksi.
4.4. Kirjaudu tilillesi ja napsauta kohtaa "Reilu Peli", jossa voit asettaa pelaamisrajoituksia enimmäispanoksille, enimmäistalletuksille ja istunnon kestolle. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluun.
4.5. Kaikissa yllä olevissa mahdollisuuksissa ja jos et halua toimia kuvatulla tavalla, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen osoitteessa [email protected]
4.6. Jos kaipaat lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta, katso Green Gaming-sivustoamme.
5. Yksityisyydensuojan periaatteet
5.1. Tilinhaltija ymmärtää ja hyväksyy täten, että meidän on välttämätöntä kerätä ja käyttää muullakin tavoin hänen henkilötietojaan, jotta Tilinhaltija pääsee Verkkosivustoihin ja käyttämään niitä ja osallistumaan peleihin ja palveluihin.
5.2. Me ilmoitamme, että kerätessämme Tilinhaltijan henkilötietoja edellä olevassa lausekkeessa kuvatulla tavalla sitoudumme noudattamaan Maltan lainsäädäntöön kuuluvan tietosuojalain 440 §:ää. Suojaamme Tilinhaltijan henkilötietoja ja kunnioitamme hänen yksityisyyttään parhaiden mahdollisten liiketoimintakäytäntöjen ja sovellettavien lakien mukaisesti.
5.3. Käytämme Tilinhaltijan henkilötietoja siten, että Tilinhaltija voi osallistua peleihin ja palveluihin ja suorittaa peleihin tai palveluihin osallistumisen kannalta merkityksellisiä toimia. Voimme lisäksi käyttää henkilötietoja siihen, että ilmoitamme Tilinhaltijalle muutoksista, uusista palveluista ja tarjouksista, joiden uskomme kiinnostavan Tilinhaltijaa. Jos Tilinhaltija ei enää halua tällaista suoramarkkinointimateriaalia, hän voi lopettaa palvelun (tällöin tulee kirjautua Mr Green -tilille/muokata profiilia lopettamista varten). Jos Tilinhaltija halua liittyä mukaan ja ottaa vastaan suoramarkkinointia, hän voi ottaa yhteyttä milloin tahansa asiakaspalveluun.
5.4. Tilinhaltijan henkilötietoja ei paljasteta kolmansille tahoille, ellei tietojen luovutus ole välttämätöntä peleihin tai palveluihin osallistumiseen liittyvien pyyntöjen käsittelemiseksi tai ellei laki sitä edellytä. Koska Mr Greenin liikekumppanit, toimittajat tai palveluntarjoajat voivat vastata Verkkosivuston yleisestä toiminnasta ja käytöstä, henkilötiedot voidaan luovuttaa niille. Mr Greenin työntekijät, erityisesti asiakastuki, maksutiimi ja muut työntekijät pääsevät käsiksi henkilötietoihin suorittaessaan omia työtehtäviään ja järjestäessään Tilinhaltijalle tukea ja palvelua. Tilinhaltija suostuu tällaiseen luovutukseen.
5.5. Säilytämme kaikki luovutetut tiedot henkilötietoina. Tilinhaltijalla on oikeus tutustua tietoihin, joita me hänestä säilytämme. Tiedot tuhotaan vain, kun laki sitä edellyttää tai kun talletettuja tietoja ei enää tarvita asiakassuhteen ylläpitämiseksi.
5.6. Voidaksemme tarjota Tilinhaltijalle tehokasta palvelua, me tai palveluntarjoajamme voivat siirtää Tilinhaltijan henkilötiedot maasta toiseen maailmanlaajuisesti.
5.7. Käsitellessämme Tilinhaltijan vedonlyöntitiliä ja siihen liittyviä tapahtumia voimme käyttää apuna luottoluokituslaitoksia, petostenselvitysvirastoja ja rahanpesun torjuntavirastoja. Virastot voivat tallettaa Tilinhaltijan tiedot. Tilinhaltija suostuu tällaiseen luovutukseen.
5.8. Jotta Tilinhaltija voi käyttää Verkkosivustoja yksinkertaisemmin, pidämme kirjaa käynneistä Verkkosivustoissa, ja keräämme palvelun parantamiseksi hiukan Tilinhaltijan selaimen lähettämää tietoa, jota kutsutaan evästeeksi. Tilinhaltija voi halutessaan estää evästeiden keräämisen (katso selaimen ohjeista, miten tämä tapahtuu). Tilinhaltijan on huomattava, että evästeiden poistaminen käytöstä voi rajoittaa Verkkosivustojen käyttöä. Lisätietoja saa evästeiden käytön menettelytapojen asiakirjasta.
5.9. Saatamme ottaa sinuun ajoittain yhteyttä myös muiden Mr Green Limited -lisenssin alla toimivien brändien tarjouksiin ja kampanjoihin liittyen.
5.10. Puhelut voidaan nauhoittaa koulutustarkoituksiin. Voimme luovuttaa sisällön tarvittaessa mille tahansa hallintoneuvostolle sovellettavan lain mukaisesti. Nauhoitetut puhelut ja sähköinen viestintä säilytetään vuoden ajan järjestelmissämme, kunnes ne poistetaan.
6. Reklamaatiot ja riita-asiat
6.1. Mikäli Tilinhaltija haluaa esittää reklamaation palveluistamme, hän voi lähettää sähköpostiviestin asiakaspalveluun. Mr Green tekee parhaansa ratkaistakseen ilmoitetun ongelman viipymättä.
6.2. Mikäli Tilinhaltija ei jostain syystä ole tyytyväinen siihen, miten Mr Green on ratkaissut reklamaatioasian, hän voi ilmoittaa asiasta Maltan arpajais- ja peliviranomaiselle: Building SCM02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli, SCM1001, Malta, puhelinnumero: +356 2546900, sähköposti: [email protected]
7. Epäonnistuneet tai keskeytyneet pelit
7.1. Yhtiö ei ole vastuussa huollon aiheuttamista katkoksista, viallisuusajasta, palvelimien toiminnan keskeytymisestä tai hitaudesta eikä mistään teknisistä tai poliittisista häiriöistä tai tapahtumista, jotka ovat Mr Geenin kontrollin ulkopuolella pelien pelaamisen tai palveluihin osallistumisen yhteydessä. Takaisinmaksu tapahtuu yksinomaan johdon harkinnan mukaisesti tapauskohtaisesti.
7.2. Yhtiö ei ole vastuussa vahingoista tai menetyksistä, joiden katsotaan tai väitetään johtuvan Verkkosivustosta tai sen sisällöstä tai liittyvän niihin, esimerkkeinä, näihin kuitenkaan rajoittumatta, viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai tiedonsiirrossa, tietojen häviäminen tai vioittuminen, viestintä tai linjojen katkeaminen, jonkin henkilön harjoittama sivuston tai sen sisällön väärinkäyttöä tai virheet tai puutteet sisällössä.
7.3. Järjestelmän toimintahäiriön ilmetessä kaikki vedot mitätöidään ja kierrätyssummat palautetaan.
7.4. Mikäli peli tai palvelu käynnistyy mutta keskeytyy järjestelmävirheen takia, yhtiö palauttaa käyttäjän panoksen tai kierrätetyn summan peliin tilittämällä sen Tilinhaltijan tilille tai, mikäli tiliä ei enää ole, maksamalla sen käyttäjälle hyväksytyllä tavalla; mikäli käyttäjälle on kertynyt voittoja pelin tai palvelun keskeytymishetkeen mennessä, yhtiö tilittää Tilinhaltijan tilille voittojen rahallisen arvon tai, mikäli tiliä ei enää ole, maksaa ne Tilinhaltijalle hyväksytyllä tavalla.
8. Vastuun rajoitus
8.1. Tilinhaltija siirtyy Verkkosivustoon ja osallistuu peleihin tai palveluihin omalla vastuullaan. Verkkosivustot, pelit ja palvelut tarjotaan ilman minkäänlaista nimenomaista tai oletettua takuuta.
8.2. Edellä olevan lausekkeen yleiseen sovellettavuuteen vaikuttamatta me tai johtomme, työntekijämme palveluntarjoajamme
8.2.1. eivät takaa, että ohjelmisto, pelit, palvelut ja Verkkosivustot ovat käyttötarkoitukseensa soveltuvia;
8.2.2. eivät takaa, että ohjelmisto, pelit, palvelut ja Verkkosivustot ovat virheettömiä;
8.2.3. eivät takaa, että ohjelmisto, pelit ja Verkkosivustot ovat käytettävissä keskeytyksettä;

8.2.4. eivät ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muista a) tappioista, b) kustannuksista, c) kuluista tai d) vahingoista, jotka syntyvät Tilinhaltijan Verkkosivustojen käytön tai peleihin tai palveluihin osallistumisen yhteydessä. Tätä lauseketta ei saa käsittää siten, että se sulkee pois vastuun jostain sellaisesta, jota ei saa sulkea pois sovellettavan lain puitteissa. Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois Mr Greenin vastuuta petoksen, kuoleman tai henkilövahingon sattuessa meidän karkean laiminlyöntimme takia.
8.3. Tilinhaltija ymmärtää ja hyväksyy, että mikäli pelissä, palvelussa tai sen yhteentoimivuudessa on toimintahäiriö, tällaisen toimintahäiriön aikana tehdyt vedot ovat mitättömiä. Pelin tai palvelun toimintahäiriön aikana saadut varat katsotaan mitätöidyiksi, samoin kyseisillä varoilla pelatut seuraavat peli- tai palvelukierrokset, riippumatta siitä, mihin peliin tai palveluun varoja käytetään.
8.4. Lain sallimissa rajoissa meidän enimmäisvastuumme, joka johtuu siitä, että Tilinhaltija käyttää Verkkosivustoja tai liittyy käyttöön syystä (sopimusperusteisuus, oikeudenloukkaus, takuurikkomus tai muu) riippumatta rajoitettu enintään Tilihaltijan tililtä tehdyn korvaukseen oikeuttavan vedon tai tuotteen arvoon eikä se missään muussa tapauksessa ylitä 10 000 euroa tai vastaavaa summaa muissa valuutoissa.
9. Chatin käyttöehdot
9.1. Osana Verkkosivuston käyttöä, Mr Green tarjoaa Live Chat –palvelun, jonka avulla Tilinhaltija voi kommunikoida asiakaspalvelijoiden kanssa reaaliaikaisesti. Live Chat on Mr Greenin hallinnoima ja noudattaa seuraavia sääntöjä:
9.2. Kaikki Live Chat –keskustelut tallennetaan ja niitä säilytetään tietyn ajanjakson ajan. Chat-palvelu on tarkoitettu käytettäväksi vain Mr Greeniin ja omanan jäsentiliin liittyviä asioita varten.
9.3. Loukkaavaa kieltä ei hyväksytä. Tilinhaltijalla ei ole oikeutta kirjoittaa loukkaavia, valheellisia, haitallisia tai vahingollisia huomautuksia tai kommentteja Mr Greenin toiminnasta missään mediassa tai foorumissa.
10. Rikkomukset, rangaistukset ja irtisanominen
10.1. Mikäli Tilinhaltija rikkoo yhtäkin näiden Käyttöehtojen lauseketta tai meillä on perusteltu syy olettaa Tilinhaltijan rikkoneen sellaista, pidätämme oikeuden olla avaamatta tai keskeyttää tai sulkea Tilinhaltijan Jäsentilin tai keskeyttää voittojen maksun.
11. Irrottaminen
11.1. Mikäli näiden Käyttöehtojen yksittäinen lauseke katsotaan lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se katsotaan irrotetuksi näistä Käyttöehdoista, eikä irrottaminen vaikuta muiden lausekkeiden voimassaoloon.
12. Siirto
12.1. Pidätämme oikeuden siirtää tai muulla tavoin laillisesti luovuttaa tämän sopimuksen. Tilinhaltijalla ei ole oikeutta siirtää eikä muulla tavoin luovuttaa tätä sopimusta.
13. Koko sopimus
13.1. Nämä Käyttöehdot muodostavat koko sopimuksen Tilinhaltijan ja meidän välillämme liittyen Verkkosivustoihin ja korvaavat, paitsi vilpillisissä tapauksissa, kaikki edeltävät tai väliaikaiset viestit tai ehdotukset, olivatpa nämä sähköisiä, suullisia tai kirjallisia, Tilinhaltijan ja meidän kesken liittyen Verkkosivustoihin.
14. Sovellettava laki ja tuomiovalta
14.1. Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Maltan lakia.
14.2. Tilinhaltija myöntää, että sikäli kuin toisin ei ole todettu, pelit ja palvelut järjestetään Maltalla ja Tilinhaltija osallistuu peleihin ja palveluihin samalla maantieteellisellä alueella. Tilinhaltijan ja Mr Greenin välisten sopimussuhteiden katsotaan tehdyn ja toteutuneen sopimuspuolten kesken Maltalla, Mr Green rekisteröidyssä toimipaikassa.
14.3. Tilinhaltija hyväksyy sen, että kaikki näistä Käyttöehdoista tai niiden rikkomisista, irtisanomisista tai pätemättömyydestä johtuvat tai näihin liittyvät riidat, kiistat ja kanteet ratkaistaan Maltan tuomioistuimissa.