Ansvarligt spil

At spille på Mr Green Casino skal være sjovt og underholdende. At spille med rigtige penge på spilleautomater eller sportsvæddemål øger spændingen og åbner chancer for at vinde. Dog kan spil for nogle mennesker, blive et problem.

Personer som bruger for meget tid i online casino, eller lægger for mange penge i spillene, kan risikere at miste kontrollen over deres egen passion for at spille. Derfor er ansvarligt spil, vores højeste prioritet. Mr Green Casino støtter aktivt sine spillere, i at sætte effektive grænser i spillet, og overholde disse grænser. Ud over at give information om ansvarligt spil, og henvise til eksterne rådgivningsbureauer, tilbyder vi også en række konkrete foranstaltninger, der kan hjælpe vores spillere med at begrænse deres spil, og forhindre spilafhængighed. Som leverandør af underholdningstjenester, og spil, er vores spilleres sundhed og velvære, den højeste prioritet for Mr Green.

Sæt dine egne grænser

Et beløb, der er lille og let at håndtere for den ene spiller, kan være problematisk for en anden spiller og måske overstige vedkommendes økonomiske evne. Det er derfor vigtigt, at hver spiller håndterer, hvor mange penge personen kan bruge, med god samvittighed, før man spiller. I Mr Green Casino er tommelfingerreglen, at du kun skal indbetale pengesumme, som du kan tåle at tabe i værste fald, uden at komme i økonomiske problemer. For eksempel, kan dette gøres lettere at undgå øknomisk risiko, og uholdbare indskudsbeløb, hvis man selv fastsætter en sund indskudsgrænse.
Det er et krav hos Mr Greens casino, at nyoprettede spillere sætter en indbetalingsgrænse.

Lad spil være en fritidsaktivitet

Her hos Mr Green, er underholdning i højsæddet. Spil bør dog kun være en af dine fritidsaktiviteter. Vær forsigtig med ikke at forsømme dit arbejde, familie og venner til fordel for casinoet. Der er dog ingen faste, generelle retningslinjer for, hvor meget der er for meget. Du skal være ærlig overfor dig selv, og objektivt bestemme, hvor meget tid du personligt kan bruge til spil, uden at det bliver et problem. Vi hos Mr Green Casino opfordrer dig til at tackle dette spørgsmål, inden det kan blive til et potentielt problem.

Hvordan Mr Green støtter dig i bevidst spil

I de senere år, har Mr Green Casino ikke kun udvidet sit tilbud inden for casino og sportsvæddemål, men har også investeret i forskellige tiltag for at forbedre spillerbeskyttelsen og fremme ansvarligt spil. I vores “Green Gaming” -program har vi samlet forskellige nyttige tilbud og foranstaltninger. Her finder du detaljerede oplysninger samt tip til, hvordan du indstiller effektive indbetalings- og tabsgrænser, og hvordan du indarbejder regelmæssige pauser i dit spil. Derudover minder vores praktiske “Aktivitetstjek” dig om, hvor meget tid du har brugt hos Mr Green. I tilfælde af en hændelse, for din egen beskyttelse, kan Mr Green endda give dig en tidsbegrænset eller permanent selvudelukkelse fra spil.

Ord og handling når du spiller med ansvar

Vores spillere skal vide, at vi hos Mr Green lever op til vores ansvar, og at vores løfter efterfølges af handling. Som et gentleman casino, er dette naturligvis en særlig bekymring for os. Af denne grund arbejder vi hos Mr Green, med anerkendte organisationer, der yder både aktiv forebyggelse af afhængighed af spil, og konkret hjælp og støtte, til berørte spillere. Konkrete tilbud til spilmisbrugere er ofte landsspecifikke, så Mr Green samarbejder med førende organisationer i forskellige lande for at give berørte spillere, mulighed for at drage fordel af disse muligheder på deres modersmål. I dansktalene lande samarbejder Mr Green med Stopspillet, og Spillemyndigheden. Mr Greens engagement i at skabe et sikkert og ansvarligt miljø for spillere er ikke gået uset hen, og har vundet adskillige branchepriser for socialt engagement og socialt ansvar. De seneste priser inkluderer:

– EGR Nordic Awards i 2019, vinder i kategorien Social Responsible Operator

– SBC Awards 2017, vinder i kategorien Socialt ansvarlig bookmaker af året

Vores spillere kan trygt stole på, at online casinoernes gentleman står ved sit ord og aktivt sørger for at beskytte spillerne så godt han kan.

Spillerbeskyttelse hos Mr Green

Naturligvis overholder Mr Green Casino, alle gældende regler og licenskrav designet til at beskytte spillere. Dog går vi hos Mr Green et skridt videre, og har frivilligt indført en række yderligere foranstaltninger, der går langt ud over de foreskrevne regler. Det er vigtigt for os at forbedre beskyttelsen af vores spillere, og sikre et sundt miljø, hvor en ansvarlig brug af hasardspil kan finde sted.

Mindreårige spillere

Bekræftelsen af hver enkelt spiller hos Mr Green er fastsat i loven. Dette vil forhindre mindreårige i at få adgang til at spille hos Mr Green. Hvis vi er i tvivl, blokerer vi spillerkontien, indtil spillerens identitet og alder er klart fastlagt for at sikre spillerbeskyttelse.

Uddannede medarbejdere

Hver eneste medarbejder hos Mr Green Casino er blevet uddannet til at kende og anvende relevante regler for spillerbeskyttelse og til at spore og rapportere enhver mistanke og bevis for problematiske situationer. Dette inkluderer uklar spillerkonti, iøjnefaldende spilleadfærd og usædvanlig indskudsadfærd.

Spillerbeskyttelseseksperter

Mr Green Casino beskæftiger et hold af personer, der udelukkende er dedikeret til spillerbeskyttelse og ansvarligt spil. De sikrer en jævn forbedring af foranstaltningerne, og bringer nye ideer til at udvikle spillerbeskyttelsen yderligere. Derudover er disse medarbejdere meget erfarne med aktivt at henvende sig til spillere, der kan have problematisk spilleadfærd for at yde råd og support.

Beskyttelse af spilleren, som en kontinuerlig opgave

Efterhånden som de moderne teknologier udvikler sig og ændres, ser beskyttelsen af spillere konstant nye udviklinger, tendenser og ændringer. Mr Green Casino tager denne udfordring op, og er forpligtet til løbende at udvikle spillerbeskyttelse og implementere nye metoder og foranstaltninger, når det giver mening at beskytte spillere.

Kundeservice som kontaktperson

Det er klart for os, at spillere ofte har svært ved at indrømme deres egen problematiske opførsel i spil, holde sig selv informeret og til sidst drage de nødvendige konklusioner. Hvis du har mistanke om, at dette kan være tilfældet med et familiemedlem eller en ven, kan du trygt henvende dig til Mr Greens kundeservice, som kan give yderligere oplysninger og hjælp til spilleren.

Kunstig intelligens til spillerbeskyttelse

Mr Green er også afhængig af kraften i kunstig intelligens, til spillerbeskyttelse. Mr Green Casino bruger avancerede metoder til at analysere spillernes adfærd, for at identificere slående spiladfærd, så vores medarbejdere kan gribe ind og informere efter behov.

Hvordan genkender jeg et spilproblem?

Mange spillere har selv spekuleret over, om de måske endda selv har et spilproblem. Sådanne tanker er nyttige og meget forståelige, især efter en tabende streak i casinoet. Selvom der er retningslinjer, og generelle grænser, hvad angår mængden af indsatser og den tid, der bruges i casinoet, er der dog ingen universelt gyldige, objektive kriterier for, hvornår spiladfærd er problematisk. Hvis en spiller kritisk sætter spørgsmålstegn ved deres eget spil, kan man i de fleste tilfælde antage, at spilleren har alt under kontrol, og at der ikke er noget problem. For at være på den sikre side kan du dog læse de vigtigste tegn på problematisk spiladfærd her:

– Spilleren spiller flere penge, end han har planlagt og har råd til
– Spilleren bruger så meget tid på spil, at han forsømmer andre aspekter af sit liv (f.eks. job eller familie)

I begge tilfælde skal spilleren ærligt analysere sin spiladfærd og tage foranstaltninger derpå. På spillerkontoen hos Mr Green er der muligheder for netop dette.

Tips til ansvarligt spil

Her er nogle tips til brugen af spil, på en ansvarlig måde hos Mr Green Casino. Disse tips gælder naturligvis også for alle andre hasardspil. De skal ikke kun følges af spillere, der risikerer at udvikle spilleproblemer, men er gyldige for alle spillere.

Definer og begræns brugen af penge på forhånd

Brug altid kun så mange penge, som du kan tabe i tilfælde af et totalt tab af dine indtægter uden at komme i økonomiske problemer bagefter. Bestem på forhånd, hvor meget du har råd til, og overhold nøje denne grænse. Hvis det er svært for dig at forblive konsekvent, kan du indstille en indbetalings grænse på din Mr Green-spillerkonto.

Realistiske overskudsforventninger

Naturligvis drømmer enhver spiller om at vinde en stor kontantpræmie eller knække en jackpot. Dette er også muligt, men du skal på forhånd gøre dig bekendt med de objektive sandsynligheder for at vinde dit spil, og justere dine forventninger. Hvis du har realistiske forventninger til overskuddet lige fra starten, vil du kunne nyde dit spil i højere grad.

Jagt aldrig tab

Forsøg aldrig at inddrive tab, der opstår ved at bøje og bryde. Især højere indsatser og yderligere runder er ikke egnede metoder til at inddrive tab. I tilfælde af vedvarende uheld skal du ændre spillet eller tage en pause.

Spillet skal være sjovt

Spil aldrig, når du er stresset, træt eller følelsesmæssigt ubalanceret. Spillet skal være sjovt, og du skal nyde det. Benyt dig aldrig af hasardspil for at glemme andre problemer.

Tænk på en sejr

En større eller virkelig stor gevinst, er mulig på ethvert tidspunkt, og behøver ikke bruges med det samme til at spille. Efter en sejr skal du tænke over, hvad du vil gøre med det.

Vinderstimer holder ikke for evigt

Ligesom uheld, er stimer af held ovre på et tidspunkt. Nyd spillet, men spil aldrig for mere eller længere end planlagt. Nogen gange skal man stoppe mens legen er god.

Respekter hasardspil

Roulette-kuglen kan ikke huske, hvilken farve den landede i det sidste spil og giver heller ikke statistisk retfærdighed i spillet. Selv hvis langtidsstatistikker, f.eks. I roulette betyder det at antyde bestemte resultater ikke, at på kort sigt visse scoringer faktisk kommer til at realisere sig. Respekter arten af spil, og tro navnet: spil er det, der betyder mest for lykke.

Foretag ansvarlige indskudsgrænser

Hvis du finder det vanskeligt at overholde dine egne grænser, skal du indstille forebyggende indskudsgrænser på din spillerkonto. Sådanne tilbud er udviklet til din beskyttelse, og der er ikke noget galt i at bruge dem. På spillerkontoen til Mr Green finder du yderligere funktioner af denne art.

Spil kun med et klart sind

Alkohol, medicin og andre stoffer kan sløre dit hoved. Undgå at spille i sådanne situationer. Nyd spillet, når du har dit hoved fri og kan koncentrere dig om det.

Tilpas dine indsatser

På mange spillemaskiner og andre spil kan du allerede spille med meget små indsatser. Hvis du vil tilbringe lang tid i kasinoet, er det derfor bedre at spille med mindre indsatser. Hold øje med dit planlagte budget på trods af de små indsatser, så du ikke får dig ubehagelig overraskelse.

Din kontaktperson for yderligere spørgsmål

Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende spilafhængighed, spillerbeskyttelse eller ansvarligt spil, kan du altid kontakte Mr Green Kundesupport. Vores personale kan derefter enten hjælpe dig direkte, give dig yderligere oplysninger eller etablere kontakt med en passende kontaktperson. Naturligvis kan du også spørge vores ansatte anonymt, hvis du ønsker det.

// Check for mobile devices and add class if (/Android|webOS|iPhone|iPad|iPod|BlackBerry/i.test(navigator.userAgent)) { $('body').addClass('mobile-device'); } // Show full terms var langDoc = $('html').attr('lang'); if (langDoc != 'en-GB') { $('.terms-content .read-more').click(function (e) { e.preventDefault(); $('.terms-content').addClass('open'); var $content = $('.terms-content-container'); var totalHeight = $content.outerHeight(); $('.terms-content') .css({ "max-height": 9999 }); $content .animate({ "height": totalHeight }); $(this).addClass('hide'); return false; }); } else { $('.terms-content').addClass('open'); $('.terms-content') .css({ "max-height": 9999 }); }