Obchodní podmínky

Obchodní podmínky využívání služeb naší společnosti

Verze 7.2 INT naposledy aktualizována 25. October 2016

Podmínky a pravidla užívání

1.Všeobecné
1.1. Tyto pravidla a podmínky (“Obchodní podmínky”) společně s právními a bezpečnostními předpisy, jakýmikoliv reklamačními předpisy a předpisy o zodpovědném hazardu, jakýmikoliv platnými pravidly čas od času v rámci jakýchkoliv her a služeb (včetně, ale nikoliv výhradně, Knihy sportů, Pravidel a podmínek a Pravidel sázení), s Předpisy o vkladech, s Předpisy o výběrech, s pravidly a podmínkami vztahujícími se na bonusy a promotions se vztahují na používání her a služeb poskytovaných přostřednictvím www2.mrgreen.com nebo jakékoliv jiné webové stránky, nebo některé mobilní aplikace patřící Mr Green či námi zprostředkované (Webové stránky) (společně Pravidla a podmínky). V rámci těchto smluvních podmínek se na společnost Mr Green odkazuje jako na „my“ nebo „nás“ a na hráče jako na „vy“ nebo „majitel účtu.“ Pravidla a podmínky se také vztahují na mobilní a jiné platformy, které jsou vám poskytovány. ‘Hry’ znamenají kasino a jiné hry, které námi mohou být čas od času zprostředkovány. ´Službami´ se rozumí nabídky sázek, které name mohou být čas od času poskytovány. Vyhrazujeme si právo přidávat a odebrat hry a služby podle našeho rozhodnutí. Pojmy ´Sázka´ nebo ´wager´ se rozumí účast ve hře nebo službě a časování sloves ´sázet´a ´wager´ tomu dle toho bude uzpůsobeno.
1.3. Společnost Mr Green je licencována a regulována na Maltě a ve Spojeném království, a to maltskou Komisí loterie a hazardu a Komisí pro hazardní hry, s licenčními čísly MGA/CL1/434/2007; MGA/CL1/521/2008, MGA/CL1/772/2011 vydány 16. prosince 2009, 6. ledna 2010, 21. března 2012, MGA/CL1/869/2013 vydáno 19.července 2013, MGA/CL1/1110/2015, MGA/CL1/1086/2015 a MGA/CL2/1085/2015 vydáno 22. září 2015, licenční číslo UKGC Remote Operating Licence Number 000-039264-R-319432-002

1.4. Tyto Pravidla a Podmínky jsou platné od okamžiku, kdy zaškrtnete políčko „souhlasím“ při procesu registrace. Zaškrtnutím tohoto políčka nám dáváte najevo, že jste přečetl/a tyto smluvní podmínky a přijal/a je. Používáním daných Her či Služeb dáváte na vědomí, že souhlasíte s těmito smluvními podmínkami.

1.5. Tyto Pravidla a Podmínky si musíte celé pozorně přečíst předtím, než zaškrtnete políčko souhlasu. Pokud nesouhlasíte s některou z podmínek v těchto Pravidlech a Podmínkách, nesmíte používat nebo pokračovat v užívání daných Her či Služeb.

1.6. Zcela rozumíte a souhlasíte, že jste vázán/a Pravidly a Podmínkami uvedenými zde, které mohou být čas od času upraveny.

1.7. Pokaždé, když upravíme tyto Pravidla a Podmínky, upozorníme vás předtím, než takovéto změny vstoupí v platnost a budeme po vás požadovat, abyste znovu potvrdili, že souhlasíte. Pokud nesouhlasíte se změněnými Pravidly a Podmínkami, musíte přestat užívat webové stránky.Tyto Pravidla a Podmínky mohou podléhat změnám, a to například z důvodu ze zákona vyplývajících požadavků či změn vztahujících se na pravidla dané hry či služby.

1.8. Tyto Pravidla a Podmínky mohou být zveřejněny v několika jazykových verzích z důvodu informování a snadnějšího přístupu Majitelů účtu. Nicméně pouze anglická verze je jediným právním základem pro poměr mezi vámi a námi a v případě neshod mezi neanglickou a anglickou verzí těchto Pravidel a Podmínek má přednost anglická verze.

1.9. Hry poskytované IGT, Bally Technologies (Gibraltar) Limited, Evolution Gaming Malta Ltd, Play’n Go, Quickspin AB a Alliance Gaming Solutions Limited jsou schváleny britskou komisí pro hazardní hry. Zároveň jsou dle nařízení 3 - Remote Gaming Regulations of Malta - uznány Malta Gaming Authority. Tyto hry mohou být opatřeny vlastními obchodními podmínkami. V případě rozporu mezi těmito hrami a obchodními podmínkami mají přednost tyto obchodní podmínky.

2. Vaše povinnosti jako Majitele účtu
2.1. Hraní hazardních her před dosažením plnoletosti je trestný čin a tímto prohlašujete a garantujete že:
2.1.1. váš věk je 18 let anebo více, což je minimum právního věku plnoletosti podle zákonů vašeho bydliště, a dle zákonů, které se na vás vztahují, po dosažení věku 18 let máte právo účastnit se her a využívat služeb

2.1.2. se účastníte her a využívát služeb pouze ve své osobní, neprofesionální kapacitě pouze z rekreačních a zábavních důvodů;

2.1.3. her se účastníte vlastním jménem, a ne ku prospěchu někoho jiného;
2.1.4. nejste obyvatel následujících zemí, Afghánistán, Alžírsko, Angola, Anguilla, Antarktida, Antigua a Barbuda, Arménie, Aruba, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Belgie, Belize, Benin, Bermudy, Bhútán, Botswana, Britské indickooceánské území, Britské Panenské ostrovy , Brunej, Bulharsko, Burkina Faso, Burundi, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Kajmanské ostrovy, Středoafrická republika, Čad, Čína, Vánoční ostrov, Kokosové ostrovy, Komory, Demokratická republika Kongo, Cookovy ostrovy, Kostarika, Pobřeží slonoviny, Kuba, Kypr, Dánsko, Džibutsko, Dominika, Dominikánská republika, Východní Timor, Egypt, Salvador, Rovníková Guinea, Eritrea, Estonsko, Etiopie, Falklandy (Malvíny), Faerské ostrovy, Fidži, Francie, Francouzská Guyana, Francouzská Polynésie , Gabon, Gambie, Palestina, Gruzie, Ghana, Řecko, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Haiti, Honduras, Hong Kong, Indie, Indonésie, Írán, Irák, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jordánsko, Kazachstán, Keňa, Kiribati, Koreje (Severní Korea), Jižní Korea, Kuvajt, Kyrgyzstánu, Laosu, Libanonu, Lesotho, Libérie, Libye, Macaa, na Madagaskaru, v Malawi, Malajsie, Maledivy, Mali, Marshallovy ostrovy demokratická lidová republika, Martinique, Mauritánie, Mauritius, Mayotte, Mikronésie, Moldavsko, Mongolsko, Montserrat, Maroko, Mosambik, Myanmar, Namibie, Nauru, Nepál, Nová Kaledonie, Nikaragua, Niger, Nigérie, Niue, Norfolk Island, Omán, Pákistán, Palau, Panama, Papua-Nová Guinea, Filipíny, Puerto Rico, Katar, Réunion, Rusko, Rwanda, St. Helena, Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Vincenc a Grenadiny, Samoa, Sao Tome a Principe, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Singapur, Šalamounovy ostrovy, Somálsko, Jihoafrická republika, Španělsko, Srí Lanka, Saint Pierre a Miquelon, Súdán, Svazijsko, Sýrie, Tchaj-wan, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Turkmenistán, Turks a Caicos, Tuvalu, Uganda, Ukrajina, Spojené arabské emiráty, Spojené státy , Uzbekistán, Vanuatu, Vietnam, Virgin Islands, Wallis a Futuna, Západní Sahara, Jemen, Zambie a Zimbabwe.
2.1.5. veškeré informace, které nám během období platnosti poskytnete, jsou pravdivé, kompletní, správné, a že nás okamžitě budete informovat o jakékoliv změně těchto informací;

2.1.6. jste zcela zodpovědní za nahlášení a zaúčtování daní, které se na vás vztahují, k jakýmkoliv výhrám, které od nás obdržíte;

2.1.7. peníze, které vložíte na svůj členský účet, nejsou poskvrněné ilegalitou, a nepochází z žádné ilegální aktivity nebo ilegálního zdroje;

2.1.8. berete na vědomí, že účastí ve hrách a využíváním služeb podstupujete riziko ztráty peněz vložených na členský účet;

2.1.9. nebudete se podílet na podvodné, koluzní, upravovací nebo jiné nezákonné činnosti v souvislosti s účastí sebe nebo třetích stran ve kterékoliv hře nebo službách, a nebudete používat žádné softwarově asistované metody nebo techniky či hardwarová zařízení pro vaši účasti ve kterékoli z her nebo služeb. Vyhrazujeme si právo zrušit jakékoliv sázky v případě takového chování a uzavřít váš účet.

2.1.10. s ohledem na vklady a výběry finančních prostředků na váš a z vašeho členského účtu, budete používat pouze takové debetní a kreditní karty a jiné platební metody, které jsou platné a jsou ve vašem vlastnictví souladu s relevantními zákony;

2.1.11 nejste profesionálním hráčem, a nejste ani schopen/schopna jinak ovlivnit (přímo či nepřímo) výsledek nebo některý aspekt sportu, události, soutěže nebo ligy, na který se vztahuje naše nabídka sázek;

2.1.12 nemáte a ani se jiným způsobem nefigurujete v žádných důvěrných informacích nebo informacích „zevnitř‟ z oblasti jakéhokoliv sportu, události, soutěže nebo ligy, na které se vztahuje naše nabídka sázek;

2.1.13 tím, že se budete účastnit jakýchkoliv her nebo využívat služby, které nabízíme, nesmíte porušit žádná pravidla týkající se sázek stanovená jakýmkoliv řídícím orgánem v oblasti sportu, jakýmkoliv profesionálním orgánem jehož jste členem či podmínkami vašeho zaměstnání.

2.2. Počítačový software, počítačová grafiky, webové stránky a uživatelské rozhraní, které vám dáváme k dispozici, jsou ve vlastnictví společnosti Mr Green nebo její přidružených společností a chráněny autorskými právy. Software můžete používat pouze pro vaše osobní, rekreační účely v souladu se všemi pravidly a podmínkami, které jsme zavedli, a v souladu se všemi platnými zákony, pravidly a předpisy.

2.3. Hry a služby, které zprostředkováváme, by měly být hrány a využívány stejným způsobem jako je tomu v jakémkoli jiném prostředí. To znamená, že Majitelé účtů by k sobě měli být slušní a zdvořilí a zdržet se neslušného či obscénního chování.

2.4 . Společnost si vyhrazuje právo ukončit a/nebo změnit jakékoliv hry nebo služby, nebo události nabízené na webové stránce, a odmítnout a/nebo omezit sázky.

2.5 Sázky

2.5.1 Všechny sázkové produkty nám jsou poskytováni společností Kambi Malta Limited, která je registrována na Maltě pod číslem společnosti C-49777, se sídlem na adrese 75 Quantum House, Ta´ Xbiex, XBX1120, Malta, a která je provozována v souladu s maltskou licence č. LGA/CL4/659/2010. Všichni Majitelé účtů mají povinnost přečíst si a vzít v úvahu Obecná pravidla a podmínky v jejich platné verzi, včetně Pravidel a podmínek knihy sportů včetně Pravidel sázek a ustanovení o minimálních a maximálních sázkách, maximálních vyplacených částkách nebo podobná ustanovení. Pravidla a podmínky knihy sportů včetně Pravidel sázek jsou integrální součástí smlouvy mezi Mr Green Limited a vámi a přijetím našich Pravidel a Podmínek tak potvrzujete, že jste si přečetl/a a porozuměl/a pravidlům sázek, a že se jimi take budete řídit. Pokud by jakákoliv část Pravidel a Podmínek knihy sportů včetně Pravidel sázek byla v rozporu s těmito pravidly a podmínkami, pak druhý zmiňovaný dokument je považován za nadřazený.

2.5.2. Limity sázkových vkladů:

a. Minimální vklad na jednotlivé sázky je: 0.10 EUR (deset Euro centů).

b. U systémových sázek je minimální vklad na jednotlivé kombinace: 0.10 EUR (deset Euro centů)

c. Maximální vklad na jednotlivé sázky nebo na více sázek na jeden sázkový tiket je 250 000 EUR (dvěstěpadesát tisíc Euro).

2.5.3. Vyhrazujeme si právo provést jakékoliv změny či doplnění týkající se našich sázkových limitů, limitů vyplácené částky a nabídek.

3. Váš členský účet
3.1. Registrace a otevření vašeho členského účtu

3.1.1. Abyste mohli učinit sázky na našich webových stránkách, musíte se u nás nejdříve osobně zaregistrovat a otevřít si účet (“členský účet”).

3.1.2. Můžete mít pouze jeden členský účet. Pokud se budete snažit založit si vice než jeden členský účet, pak mohou být všechny účty, které se pokusíte otevřít, zablokovány či zavřeny a všechny sázky zrušeny.

3.1.3. V registračním formuláři musíte vyplnit všechny požadované povinné informace, především svou identitu, adresu, kontaktní údaje, zahrnující platnou emailovou adresu, místo bydliště, telefonní číslo, datum narození, relevantní platební informace; všechny údaje musí být pravdivé a správné. Je zcela ve vaší odpovědnosti zajistit, že informace, které nám poskytujete, jsou pravdivé, kompletní a správné. Tímto vás upozorňujeme, že provádíme ověřovací procesy, a že váš členský účet může být zablokován (přístup k němu) nebo zavřen, pokud zjistíme, že jste nám poskytli zavádějící nebo nepravdivé informace.

3.1.4. Pokud si všimnete, že máte více než jeden členský účet, musíte nás okamžitě informovat. Jestliže to neuděláte, tak může být zablokován přístup k vašemu členskému účtu.
3.1.5. Během registračního procesu si budete muset zvolit vaše uživatelské jméno a heslo pro přihlašování na webové stránky. Jste zcela odpovědní za zajištění, že vaše přihlašovací informace jsou zabezpečeny. Vaše přihlašovací údaje nesmíte nikomu sdělit. Neneseme žádnou odpovědnost za zneužití vašeho členského účtu, třetími stranami vinou odhalení vašich přihlašovacích informací, ať už bylo úmyslně nebo náhodně, aktivně nebo pasivně.

3.1.6. Není dovoleno převádět peníze z vašeho členského účtu dalším Majitelům účtů anebo obdržet peníze od Majitelů účtů na váš členský účet, a nebo převádět, prodávat a/nebo získávat uživatelské účty.

3.1.7. Mr Green si vyhrazuje právo odmítnout nebo zavřít členský účet dle vlastního uvážení. ale Mr Green dodrží veškeré existující smluvní závazky.

3.1.8 Mr Green si vyhrazuje právo prohlásit sázku za neplatnou, částečně nebo zcela, pokud Mr Green zjistí, že je jasné, že k ní došlo z důvodu technické závady, chybou, tiskovou chybou nebo technickou chybou u platebního stolu, kurzu nebo v softwaru.

3.2. Vklady na váš členský účet
3.2.1. Můžete se zúčastnit jakékoliv hry nebo využívat služby, ale pouze v případě, že máte dostatečné prostředky na svém členském účtu. Neposkytujeme úvěr pro účast v jakékoliv hře či využívání služeb.

3.2.2. Může se stat, že za zpracování vkladů budeme účtovat poplatek, zaleží na zvolené metodě vkladu. Podívejte se na naši webovou stránku na informace o současných poplatcích. Čas od času zavedeme minimální a maximální úroveň vkladu, jak je uvedeno na naší webové stránce.

3.2.3. Pro vložení prostředků na váš členský účet, můžete použít kteroukoliv metodu uvedenou v sekci Vklady na našich Webových stránkách, což může být čas od času upraveno. Informace o načasování výběrů, vzhledem k vybrané metodě, jsou dostupné na příslušných stránkách a mohou být čas od času změněny.

3.2.4. Při prvním vkladu jsme oprávněni k ověření vašeho věku a identity.Také si vyhrazujeme právo použít dodatečné procedury a způsoby pro ověření vaší identity, při usktutečňování vkladů na váš členský účet.

3.2.5. Jakmile je převod uskutečněn, budou peníze ihned převedeny z vašeho účtu a uvedené platební karty.

3.3. Výběry
3.3.1. Výběry budou zprostřekovány na váš bankovní účet nebo pomocí jiných metod výběru popsaných v sekci Výběry na našich Webových stránkách. Je možné, že pro zpracování výběrů budeme účtovat poplatky. Prosíme, podívejte se na naše webové stránky na aktuální strukturu poplatků. Pokud to bude možné, Mr Green Vám vydá peníze zpět stejnou metodou, jakou jste naposled učinili vklad.

3.3.2. Pokud vám omylem převedeme na váš členský účet výhry, které vám nepatří, ať už z důvodu technické chyby, chyby u výplatních stolů, lidské chyby nebo jinému důvodu, částka zůstane v našem vlastnictví a bude odečtena z vašeho členského účtu. Pokud jste vybrali prostředky, které vám nepatří předtím, než jsme chybu zjistili, omylem zaplacená částka bude činit (aniž jsou dotčeny jiné prostředky nápravy, které mohou být právně dostupné) dluh, který nám dlužíte. V případě nesprávného účtování jste povinni nás ihned upozornit prostřednictvím emailu.

3.3.3. Mr Green provede doplňující ověřovací procedury, pokud výplata přesáhne ekvivalent €1000 nebo souhrnný výběr přesáhne €2300 , a dále si vyhrazuje právo provést tyto ověřovací procedury i v případě nižších výběrů. Takovéto ověřování může zahrnovat kopii pasu uživatele a/nebo kopii účtů za energie. V případě, že má držitel členského účtu zablokovaný / uzavřený či vyloučený účet, a přeje si vybrat své prostředky, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu.

3.3.4. Všechny transakce budou zkontrolovány, aby bylo zamezeno praní špinavých peněz. Společnost nahlásí jakékoliv podezřelé transakce relevantním a oprávněným autoritám. Pokud člen zjistí, že dochází k podezřelým transakcím u jakékoliv hry či služby na webových stránkách, musí to okamžitě nahlásit společnosti. Mr Green může pozastavit, zablokovat nebo uzavřít členský účet a zadržet prostředky, pokud je o to požádán v souladu se zákonem o zamezení praní špinavých peněz. Rozšířený požadovaný dohled může být zaveden u výběru prostředků, nepoužitých k sázení.

3.4. Neaktivní/spící členské účty
3.4.1. Pokud se ve vašem členském účtu v průběhu třiceti měsíců neodehrála žádná transakce, pak je váš účet považován jako spící a převedeme vám zůstatek z členského účtu, pokud vás však nebudeme moci kontaktovat, pak převedeme zůstatek maltské Komisi loterií a hazardu.

3.4.2. Za neaktivní členský účet je považován členský účet, ke kterému nebylo zaznamenáno přihlášení či odhlášení po dobu dvanácti (12) po sobě jdoucích měsíců. Pokud je váš členský účet shledán neaktivním, provozovatel si vyhrazuje právo vám účtovat měsíční administrativní poplatek ve výši EUR 5 (pět euro) nebo ekvivalent v jiné měně (nebo současný zůstatek na vašem členském účtu, pokud je částka nižší), dokud je váš zůstatek kladný. Autorizujete provozovatele k vybrání tohoto poplatku z vašeho členského účtu den poté, co je váš členský účet shledán neaktivním, a na začátku každého následujícího měsíce, kdy je váš členský účet shledán neaktivním. Provozovatel přestane strhávat poplatek poté, co váš zůstatek bude nulový nebo znovu aktivujete váš členský účet.

3.5. Různé

3.5.1 Prosíme, berte na vědomí, že naše produkty jsou spotřebovánz okamžitě během hraní nebo sázení. Proto nemůžeme zboží vrátit, refundovat nebo zrušit, když hrajete nebo sázíte. Pokud hrajete hru se skutečnými penězi, tak budou peníze okamžitě odečítány z vašeho členského účtu.

3.5.2 Pokud vyhrajete 2 500 000 Kč nebo vice, vyhrazujeme si právo rozdělit výplatu do 10 splátek, kdy vám každý měsíc budeme vyplácet 10 procent částky po dobu 10 měsíců, dokud nebude celá výhra vyplacena.

3.5.3 Nebudete mít žádné úroky ze zůstatků a nebudete společnost považovat za finanční instituci.

3.8. Bonusy, točení zdarma a bezrizikové sázky

3.8.1 Pokud jste oprávněni k bonusu, jako například přihlašovací bonus SEK 25, NOK 25 nebo EUR 3 nebo vkladový bonus 100% až do určité částky, je nutné splnit sázkové požadavky předtím, než můžete budete moci bonus nebo výhry vybrat. Sázkové požadavky, které se mohou lišit, se zobrazí, když obdržíte bonus. Pokud byste chtěli požádat o výběr předtím, než jsou sázkové požadavky splněny, Mr Green Vám odečte celou výši bonusu včetně jakýchkoliv výher předtím, než povolí výběr. Sázení u video pokeru, rulety (jakékoliv rulety), blackjacku (jakéhokoliv blackjacku) nebo kterékoliv jiné stolní hry se nepočítá do sázkových požadavků. Bezrizikové sázky na jakoukoliv hru nesplňují Mr Green sázkové požadavky. Můžou být použity sázkové požadavky. točení zdarma můžou být podrobeny depozitním požadavkům v souladu se specifickými podmínkami platnými pro nabídku točení zdarma. Mr Green si vyhrazuje právo z vlastní vůle zavést zeměpisné limity na konkrétní bonusová schemata a točení zdarma. Místní sázkové požadavky mohou být aplikovány. Bonusy/Točení zdarma u společnosti Mr Green mohou být obdrženy pouze jednou pro domácnost.

3.8.2 Každá sportovní sázka učiněná za použití bonus funds nebo bezrizikové sázky musí být provedena na event se třemi nebo cíce různými potenciálními výsledky. Jestliže je bonus nebo bezriziková částka umístěna na vice než jednu sázku, musí být sázka podána na různých trzích (tzn. Na různé typy sázek na jednom fixture nebo jeden typ sázky na různých fixtures).

3.9. Uzavření členských účtů
3.9.1. Pokud si přejete uzavřít svůj členský účet, můžete tak učinit kdykoliv tím, že písemně kontaktujete zákaznickou podporu. Efektivní uzavření členského účtu znamená ukončení smluvních podmínek. Pokud je důvodem pro uzavření členského účtu obava z případné závislosti na hazardu, agent zákaznické podpory by měl být upozorněn.

4. Odpovědné hraní - nastavení limitů
4.1. Z vlastní vůle se můžete kdykoliv vyloučit z hraní jakýchkoliv her na našich webových stránkách. Abyste zablokovali přístup ke hrám nebo službám a vyloučili sami sebe z hraní, musíte poslat e-mail zákaznické podpoře a uvést: “Chci být vyloučen/a z www.mrgreen.com”. Můžete nastavit časový interval, po který bude váš účet zamknutý, nebo si můžete vybrat zamknutí na dobu neurčitou kontaktováním naší zákaznické podpory. Případně navštivte www.mrgreen.com a klikněte na ”Dát si pauzu” v nastavení vašeho účtu, nebo navštivte stránku Green Gaming.

4,2 Můžete také zvolit limit na částku, kterou vložíte a nebo vsadíte ve stanovené lhůtě nebo na ztrátu, které vám mohou vzniknout ve stanovené lhůtě, nebo na dobu, po kterou chcete hrát v jedné relaci. Pokud si tak přejete, kontaktujte prosím zákaznickou podporu nebo využijte nastavení na svém hráčském účtu v sekci "Green Gaming".

4.2. Při nastavování vašeho členského účtu nebo kdykoliv chcete se můžete rozhodnout, zda si nastavit limit sázek nebo ztráty, pro zvolené časové období. Limit můžete změnit nebo odebrat písemným nebo elektronickým oznámením společnosti Mr Green. Oznámení, které zvyšuje nebo ruší limit, je účinné až po sedmi dnech ode dne, kdy Mr Green oznámení obdržel. Pokud nevyberete prostředky před koncem vylučovacího období, doporučujeme vám k jejich získání kontaktovat zákaznickou podporu.

4.3 Přihlašte se ke svému účtu a klikněte na “Green Gaming,” kde si můžete nastavit limity pro hru, pokud jde maximální sázky, maximální vklady a maximálního času pro hru. Kontaktujte prosím podporu, pokud mate nějaké otázky.

4.5. Pro všechny výše uvedené volby a pokud si nepřejete pokračovat jak je popsáno, můžete kontaktovat zákaznickou podporu na [email protected] .

4.6. Pro vice informací o odpovědném hraníkonzuktujte prosím naši webovou stránku Green Gaming.

5. Ochrana osobních údajů
5.1. Tímto berete na vědomí a akceptujete, že je pro nás nezbytné sbírat a jinak používat vaše osobní údaje, abychom vám mohli umožnit přístup a používání našich webových stránek a abyste mohli hrát hry nebo mít přístup ke službám.

5.2. My tímto bereme na vědomí, že sbíráním vašich osobních údajů, jak je uvedeno v předchozím ujednání, jsme vázáni zákonem o ochraně údajů, kapitola 440 zákonů Malty. Vaše osobní údaje budeme chránit a respektovat vaše soukromí v souladu s nejlepšími obchodními praktikami a příslušnými předpisy.

5.3. Budeme používat vaše osobní údaje, abychom vám umožnili hraní her a přístup ke službám, a abychom mohli provádět operace nutné k vaší účasti ve hrách nebo přístupu ke službám. Také můžeme použít vaše osobní údaje, abychom vás informovali o změnách, nových službách a akcích, o kterých si myslíme, že vás budou zajímat. Pokud nebudete chtít dostávat takovéto reklamní informace, můžete se z těchto služeb odhlásit (přihlaste se prosím se ke svému Mr Green účtu / upravit profil pro odhlášení). Pokud si budete přát přijímat znovu propagační materiály, prosím kontaktujte zákaznickou podporu.

5.4. Vaše osobní údaje nebudou poskytnuty třetím stranám, ledaže je takové poskytnutí nutné ke zpracování vaší žádosti v návaznosti na vaši účast ve hrách nebo službách nebo je to požadováno právními předpisy. Neboť mohou být obchodní partneři, dodavatelé nebo poskytovatelé služeb společnosti Mr Green odpovědni za určité funkce celkových služeb provozu webových stránek, mohou jim být sděleny osobní údaje. Zaměstnanci společnosti Mr Green, konkrétně zákaznická podpora, tým plateb a ostatní zaměstnanci, budou mít přístup k vašim osobním údajům, a to z důvodu výkonu svých pracovních záležitostí a poskytování zákaznických služeb. Tímto souhlasíte s takovým ujednáním.

5.5. Všechny informace, které nám poskytnete, uchováme jako osobní údaje. Mate právo k přístupu k vašim osobním údajům, které u nás uchováváme. Žádné údaje nebudou zničeny, ledaže je to požadováno právními předpisy nebo pokud není nutné údaje uchovat z důvodu vztahu.

5.6. Abychom vám mohli poskytnout spolehlivý servis, my a/nebo naši poskytovatelé služeb můžeme převádět vaše osobní údaje z jedné země do druhé v rámci celosvětově.

5.7. Při zpracovávání vašeho sázecího účtu a souvisejících transakcí, se možná budeme muset obrátit na kredit ratingové agentury, odhalující podvody nebo agentury proti praní špinavých peněz. Tyto agentury mohou mít záznamy o vašich informacích. Tímto souhlasíte s takovýmto ujednáním.

5.8. Aby bylo užívání webových stránek vice uživatelsky příjemné, sbíráme z vašeho prohlížeče malé informace, kterým se říká cookie , abychom měli přehled o vašich návštěvách webových stránek a abychom zlepšili služby. Pokud si přejete, můžete vypnout sběr cookies (použijte prosím instrukce pro svůj prohlížeč, jak toto učinit). Musíte ovšem vzít na vědomí, že vypnutím cookies můžete omezit používání webových stránek. Ohledně vice informací konzultujte prosím náš Cookie Policy Document.

5.9. Můžeme vás pravidelně kontaktovat o nabídkách a propagačních akcích od jiných značek, které spadají a operují pod licencí Mr Green Limited.

5.10 Hovory mohou být zaznamenány a použity pro účely školení. Můžeme zveřejnit obsah na rozkaz jakýmkoliv správním úřadem v souladu s platnými zákony. Volání a elektronické komunikace jsou ukládány na jeden rok a poté odstraněn ze systému

6. Stížnosti a spory
6.1. Pokud máte stížnost ohledně našich služeb, pošlete prosím email zákaznické podpoře. Mr. Green se bude snažit vyřídit problém co nejrychleji.

6.2. Pokud z nějakého důvodu nejste spokojeni s vyřešením vaší stížnosti společností Mr Green, můžete stížnost nahlásit maltské Komisi Loterie a hazardu: Building SCM02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli, SCM1001, Malta, tel. č. : +356 2546900, email: [email protected]

7. Špatně provedené a přerušené hry a služby
7.1. Společnost není odpovědná za žádné prostoje v důsledku údržby, poruchy serveru, zpomalování nebo technické či politické narušení nebo událostí mimo kontrolu MrGreen hraní her nebo přístupu ke službám. Náhrady mohou být uděleny pouze na uvážení vedení dle okolností konkrétního případu.

7.2. Společnost nenese žádnou odpovědnost za případné škody nebo ztráty, které jsou považovány nebo údajně vznikly v důsledku nebo v souvislosti s webovou stránkou nebo k jejího obsahu; včetně a bez omezení, zpomalení nebo přerušení provozu nebo přenosu, ztráty nebo poškození dat, selhání komunikace nebo připojení, lidské zneužití stránek nebo jejich obsahu nebo na jakékoliv chyby nebo opomenutí v obsahu.

7.3. V případě, že selže systém kasina, jsou všechny wagers and bets sázky neplatné a vsazená částka bude vrácena.

7.4. V případě, že hra nebo služba je spuštěna, ale je špatně provedena z důvodu selhání systému, společnost refunduje hráčem vsazenou částku ve hře nebo vsazenou částku držiteli účtu připsáním na účet držitele účtu , anebo pokud účet už neexistuje, ji zaplatí držiteli účtu schváleným způsobem; a pokud má držitel účtu nahromaděný kredit v době, kdy hra nebo služba selhala, převede na účet držitel účtu peněžní hodnotu kreditu, anebo pokud účet už neexistuje, ho zaplatí držiteli účtu schváleným způsobem.

8. Omezení odpovědnosti
8.1. Na webové stránky vstupujete a her a služeb se účastníte na vlastní odpovědnost. Webové stránky a hry služby jsou poskytovány bez jakékoliv záruky, ať už výslovné nebo implikované.
8.2. Aniž je dotčeno předchozí ustanovení, my, naši ředitelé, zaměstnanci;
8.2.1. nezaručujeme, že software, hry, služby a webové stránky jsou vhodné pro jejich účel;
8.2.2. nezaručujeme, že software, hry, služby a webové stránky jsou bez chyby;
8.2.3. nezaručujeme, že software, hry, služby a webové stránky budou dostupné bez přerušení
8.2.4. nebudeme odpovědni za: a) ztráty, b) náklady, c) výdaje nebo d) škody v každém případě ať už přímé, nepřímé, speciální, vyplývající, náhodné a jiné, které vznikly ve vztahu s vaším užíváním webových stránek nebo podílením se na hrách nebo službách.

Tato klauzule nebude považována za vylučující ručení za cokoliv, co by bylo nezákonné vyloučit dle příslušných právních předpisů. Nic v těchto podmínkách nevylučuje jakékoliv ručení za škodu, kterou by Mr Green mohl způsobit ohledně podvodu nebo smrti nebo škody na zdraví člověka v důdsledku naší hrubé nedbalosti.

8.3. Rozumíte a berete na vědomí, že pokud se ve hře či službě vyskytne chyba nebo je neovladatelná, všechny sázky provedené v době takovéhoto nefungování jsou neplatné. Prostředky získané z nefungující hry či služby budou považovány za neplatné, stejně jako všechny následující hry či služby s nimi uskutečněné, ať už jsou s takovými prostředky hrané jakékoliv hry či služby.
8.4. V rozsahu povoleném právními předpisy naše nejvyšší odpovědnost vzniklá ve vztahu s vašim užíváním webových stránek bez ohledu na důvod jejího vzniku (ať už ze smlouvy, civilního deliktu, porušením záruky nebo z jiných) nepřekročí hodnotu sázek, které jste zadali přes svůj účet s ohledem na sázku nebo produkt, ze kterého daná odpovědnost vzešla a v žádném jiném případě nepřesáhne 10 000 € nebo ekvivalent této částky v jiné měně.

9. Pravidla chatu
9.1 Jako součást používání našich internetových stránek, vám Mr Green poskytuje zařízení v podobě živého chatu se zákaznickou podporou. Jedná se o možnost komunikovat se zákaznickou podporou o všech závažných otázkách. Živý chat podléhá pravidlům:

9.2 Všechny konverzace jsou zaznamenávány a budou uchovávány po přiměřenou dobu. Vaše používání služby chatu by mělo být pro účely týkající se přísně Mr Green služeb a jakýchkoliv příslušných otázek, které mají souvislost s těmito službami.

9.3 Vulgární či úražlivé vyjadřování je nepřípustné. Dále nemáte právo v jakýchkoliv médiích či fórech zveřejňovat nepravdivé a/nebo zlovolné a/nebo poškozující komentáře týkající se fungování Mr Green.

10. Porušení, pokuty a ukončení
10.1. Pokud porušíte jakékoliv ujednání těchto smluvních podmínek nebo máme rozumný důvod se domnívat, že jste je porušili, vyhrazujeme si právo neotevřít, pozastavit nebo zavřít váš členský účet, nebo vám nevyplatit vaše výhry.

11. Oddělitelnost
11.1. Pokud nějaké ustanovení těchto smluvních podmínek je shledáno nelegálním nebo nevynutitelným, pak se takové ujednání oddělí od smluvních podmínek a všechny ostatní ujednání zůstanou vynutitelné a platné bez ohledu na takovéto oddělení.

12. Přiřazení
12.1. Vyhrazujeme si právo přiřadit nebo jiným právním převést tuto dohodu. Vy tuto dohodu nebudete přiřazovat nebo jinak právně převádět.

13. Celá dohoda
13.1. Tyto smluvní podmínky tvoří celou dohodu mezi vámi a námi s ohledem na webové stránky a, až na případy podvodu, nahrazují všechnu předchozí nebo současnou komunikaci a nabídky, ať už elektronické, ústní nebo písemné, mezi vámi a námi s ohledem na webové stránky.

14. Rozhodné právo a pravomoc
14.1. Tyto smluvní podmínky se řídí právním řádem Malty.
14.2. Berete na vědomí že, pokud není ujednáno jinak, hry a služby jsou organizované na Maltě a vaše participace na hrách a službách se odehrává v dříve zmíněném teritoriu. Všechny smluvní povinnosti mezi vámi a společností Mr Green budou považovány ze uzavřené a provedené stranami na Maltě, na registrované adrese společnosti Mr Green.
14.3. Souhlasíte, že všechny spory, kontroverze nebo pohledávky vzniklé ve vztahu s těmito smluvními podmínkami, nebo jejich porušení, ukončení nebo neplatnost, bude podléhat pravomoci maltských soudů.