Faq zum thema "technik"

TECHNISCHE PROBLEME?

Mr Green steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sollten Sie mit der guten alten Technik mal wieder nicht voran kommen, dann können Ihnen vielleicht die nachfolgende häufig gestellte Fragen weiterhelfen. Sollte Ihr technisches Problem hier nicht behandelt werden, dann steht Ihnen der Mr Green Kundendienst gerne täglich zwischen 7:00 Uhr und 24:00 Uhr telefonisch, via Live-Chat oder Online-Formular zur Verfügung!

 

  1. Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen? Probleme beim Einloggen sind meist auf ein falsches Passwort oder einen falschen Benutzernamen zurückzuführen. Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail Adresse. Bitte erneuen Sie gegebenenfalls Ihr Passwort. Sollten Sie sich dennoch nicht Einloggen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.   2. Ich habe technische Probleme mit Ihrer Webseite/Ihren Spielen. Was kann ich tun? Wir empfehlen Ihnen folgende Schritte, um das Problem zu beheben: Löschen Sie die temporären Internetdateien und Cookies aus Ihrem Browserverlauf und laden Sie die neueste Version des Flash Player. Wurden dadurch die technischen Probleme nicht behoben, aktualisieren Sie bitte Ihren derzeitigen Browser oder benutzen Sie einen Browser eines anderen Anbieters (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome). Mr Green empfiehlt die Verwendung von Mozilla Firefox. Sollte es danach noch immer technische Probleme geben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir versuchen das Problem zu analysieren.   3. Mein Guthabenstand ist geringer, als er sein sollte. Was ist der Grund dafür? Es kann zu technischen Verzögerungen von bis zu 3 Sekunden bei der Anzeige Ihres Guthabens unter „Mein Konto“ kommen. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass ein Bonusbetrag oder ein bestimmtes Guthaben im letzten Spiel verblieben ist, und Ihnen unter „Mein Konto“ nicht angezeigt wird. Öffnen Sie einfach das letzte Spiel und beenden Sie es korrekt nach einigen Sekunden. Der Betrag wird sich automatisch aktualisieren, Gewinne aus der letzten, eventuell unsachgemäß geschlossenen Spielsitzung, werden automatisch gutgeschrieben.   Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Konto oder anderen Themen haben, dann hilft Ihnen das der Kundendienst von Mr Green gerne weiter. Sie erreichen ihn telefonisch unter 01/206091-437 (Anruf ins österreichische Festnetz zum Standardtarif), per E-Mail an [email protected] oder mittels dem Online-Formular. Bis bald im Besten Online Casino der letzten 4 Jahre! Mr Green P.S.: Folgende FAQs zu diversen Themen hat Mr Green noch für Sie zusammengestellt: Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusangebote, Green Gaming und Über uns.